[Ordinary Car] Whole Japan Rail Pass untuk 7 Hari

Klook

Dapatkan Exchange Order dikirim langsung via pos, lalu aktifkan 7 hari berturut-turut untuk bepergian dengan kereta di seluruh Jepang

Wishlist
  • Pembatalan Bersyarat Khusus*
  • Cetak atau Tunjukkan Mobile Voucher
  • Tersedia rail pas 7 Hari, 14 Hari atau 21 Hari untuk fleksibilitas traveling yang lebih leluasa
  • Naiki sebagian besar jaringan kereta JR, bus lokal, dan bahkan Ferry Miyajima
  • Menjangkau seluruh wilayah Jepang sehingga anda dapat menjelajah ke manapun, dengan mudah dan nyaman
  • Cek juga Green Car (superior class) untuk melengkapi pilihan perjalanan anda
  • Nikmati pengiriman voucher yang praktis ke tempat tinggal anda atau ambil langsung di destinasi tertentu (Harap diperhatikan bahwa anda akan menerima voucher 'Exchange Order', voucher ini harus ditukarkan dengan Rail Pass di Jepang)
Ulasan terbaru

  • 18 Okt 2018
    Awalnya sempat mendapatkan masalah dan setelah 1x24jam setelah mengkontak customer service, mereka memberikan penyelesaian masalah dengan cepat. Next trip pasti beli dari klook lagi.

US$ 252.00

  • Tersedia Hari Ini
    Tersedia Besok
    Tersedia dari tanggal:
    Sedang Tidak Tersedia
    Konfirmasi Instan
  • 91K kali Dipesan
    4.8 (3,012 Ulasan)

Dapatkan poin ketika anda menyelesaikan aktivitas

Dapatkan potongan sebesar HK$10 untuk pemesanan pertama di Mobil App dengan menggunakan kode promo mobile10
Unduh App
PENAWARAN EKSKLUSIF

Kode Promo:

Pilihan Paket
Silakan pilih tanggal keberangkatan ke Jepang 
  • Pengambilan di Hong Kong Airport/Central

    Rincian Paket

    Hong Kong Airport

    • Lokasi: Hong Kong International Airport Arrivals Area, Terminal 1, Counter A13
    • Jam operasional: 07:00-23:00 (setiap hari)

    Central

    • Alamat: Klook Office, 22/F, Kinwick Centre, 32 Hollywood Road, Central
    • Jam operasional: Senin-Jum'at (tutup pada hari libur): 10:00-13:30, 14:30-19:00

    US$ 252.00

    Pilih Tanggal

    Pilih Waktu

    Jumlah Paket

    Rincian Paket

    Hong Kong Airport

    • Lokasi: Hong Kong International Airport Arrivals Area, Terminal 1, Counter A13
    • Jam operasional: 07:00-23:00 (setiap hari)

    Central

    • Alamat: Klook Office, 22/F, Kinwick Centre, 32 Hollywood Road, Central
    • Jam operasional: Senin-Jum'at (tutup pada hari libur): 10:00-13:30, 14:30-19:00
  • Pengiriman ke Taiwan via Pos

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur

    US$ 252.00

    Pilih Tanggal

    Pilih Waktu

    Jumlah Paket

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur
  • Pengambilan di Singapore CBD

    Rincian Paket
    • Alamat: Klook Office, 13A Hong Kong Street, Singapore 059656
    • Jam Operasional: Weekdays: 10:00-12:00, 14:00-20:00; Sabtu: 14:00-18:00
    • Tutup pada hari Minggu dan hari libur nasional

    US$ 252.00

    Pilih Tanggal

    Pilih Waktu

    Jumlah Paket

    Rincian Paket
    • Alamat: Klook Office, 13A Hong Kong Street, Singapore 059656
    • Jam Operasional: Weekdays: 10:00-12:00, 14:00-20:00; Sabtu: 14:00-18:00
    • Tutup pada hari Minggu dan hari libur nasional
  • Pengiriman ke Filipina via Pos

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur

    US$ 252.00

    Pilih Tanggal

    Pilih Waktu

    Jumlah Paket

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur
  • Pengiriman ke Thailand via Pos

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur

    US$ 252.00

    Pilih Tanggal

    Pilih Waktu

    Jumlah Paket

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur
  • Pengiriman ke Malaysia via Pos

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur

    US$ 252.00

    Pilih Tanggal

    Pilih Waktu

    Jumlah Paket

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur
  • Pengiriman ke Indonesia via Pos

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur

    US$ 252.00

    Pilih Tanggal

    Pilih Waktu

    Jumlah Paket

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur
  • Pengiriman ke Vietnam via Pos

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur

    US$ 252.00

    Pilih Tanggal

    Pilih Waktu

    Jumlah Paket

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur
  • Pengiriman ke Cina Daratan via Pos

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur
    • Hanya tersedia di Cina Daratan, tidak termasuk Hong Kong, Makau dan Taiwan

    US$ 252.00

    Pilih Tanggal

    Pilih Waktu

    Jumlah Paket

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur
    • Hanya tersedia di Cina Daratan, tidak termasuk Hong Kong, Makau dan Taiwan
  • Pengiriman ke Korea Selatan via Pos

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur

    US$ 252.00

    Pilih Tanggal

    Pilih Waktu

    Jumlah Paket

    Rincian Paket
    • Voucher Exchange Order akan dikirim ke alamat anda dalam 7 hari kerja
    • Pengiriman tidak tersedia selama weekend dan hari libur
Apa yang Dapat Anda Harapkan

Tidak ada cara yang lebih mudah dan nyaman untuk menjelajahi Negeri Matahari Terbit ini, selain dengan kereta yang jaringannya sangat luas. Untuk pilihan selama 7, 14, atau 21 hari, jelajahi Jepang dengan cara yang paling praktis dan ekonomis dengan rail pass. Anda dapat bepergian sepuasnya di sebagian besar jaringan kereta dan bus lokal yang dioperasikan oleh JR. Pilih antara Ordinary Pass, atau Green Class jika anda ingin bepergian dengan lebih nyaman. Green Class menawarkan kenyamanan kelas satu yang dilengkapi dengan reclining seat, sandaran kaki, ruang untuk merentangkan kaki, dan majalah untuk menemani perjalanan anda. Mulai dari Shinkansen, Limited Express, kereta lokal, Monorail, bus JR, hingga Miyajima Ferry, rail pass ini pastinya merupakan cara termudah dan tercepat untuk menjelajahi seluruh wilayah Jepang!

JR PASS ALL
Jelajahi Jepang selama 7 hari menggunakan Whole Japan Rail Pass
Informasi Aktivitas
Konfirmasi

Konfirmasi:

  • Anda akan menerima email konfirmasi dan voucher sesaat setelah melakukan pemesanan
  • Jika anda tidak menerima email dari kami, mohon cek folder Spam atau beritahu kami via email
Sudah Termasuk

Termasuk:

  • Semua kereta JR Shinkansen, Limited Express, Express, Rapid, kereta lokal dan BRT (dengan beberapa pengecualian)
  • Tokyo Monorail
  • Aoimori Railway antar Aomori dan Hachinohe, Aomori dan Noheji, serta Hachinohe dan Nohej
  • IR Ishikawa Railway antar Kanazawa dan Tsubata
  • Ainokaze Toyama Railway antar Toyama dan Takaoka
  • Bus JR Lokal: JR Hokkaido Bus, JR Bus Tohoku, JR Bus Kanto, JR Tokai Bus, West Japan JR Bus, Chugoku JR Bus, JR Shikoku Bus, JR Kyushu Bus
  • JR-West Miyajima Ferry
Tidak Termasuk

Tidak Termasuk:

  • Reserved atau non-reserved di kereta Nozomi dan Mizuho
  • Rute JR Bus Express
  • Layanan ferry Hydrofoil yang dioperasikan oleh JR-Kyushu antar Hakata dan Busan (Korea Selatan)
Informasi Tambahan

Informasi Tambahan:

  • Tiket anak: Usia 6-11 tahun
  • Dua anak-anak (usia 1-5 tahun) dapat bepergian secara gratis jika ditemani oleh penumpang dewasa yang memegang rail pass, dan asalkan anak-anak tersebut tidak menempati kursi. Namun, jika anda membawa lebih dari 2 orang anak, terhitung dari anak yang ketiga, anda perlu membeli pass anak-anak
  • Anak-anak di bawah 12 bulan dapat bepergian secara gratis
  • Rail pass ini hanya berlaku untuk wisatawan mancanegara dengan status "Temporary Visitor"
  • Bila anda memasuki Jepang menggunakan automated gate, paspor anda tidak akan dicap. Gunakan manned automated gate, atau mintalah petugas untuk membubuhkan cap pada paspor anda
Cara Penggunaan

Cara Mendapatkan JR Pass:

  • Sebelum berangkat ke Jepang, pesan JR Pass anda terlebih dahulu lewat Klook, lalu pilih tanggal keberangkatan (tanggal yang anda rencanakan untuk berangkat ke Jepang) dan isi informasi pribadi anda. Kemudian, anda akan mendapatkan Exchange Order melalui pos atau mengambilnya sendiri di lokasi-lokasi tertentu
  • Jika anda memilih "pengiriman via pos", Klook akan mengirimkan Exhange Order ke alamat anda dalam 7 hari kerja. Jika anda ingin mengambil Exchange Order sendiri, mohon ambil di lokasi yang telah ditentukan pada waktu yang anda pilih untuk memperoleh Exchange Order
  • Setelah tiba di Jepang, kunjungi JR offices yang berlokasi di bandara maupun di stasiun-stasiun utama, tunjukkan Exchange Order beserta paspor anda untuk mendapatkan JR Pass
  • Setelah mendapatkan JR Pass, anda sudah bisa mengakses kereta sepuasnya asalkan masih dalam masa berlaku

Catatan Penggunaan:

  • Exchange Order akan berlaku selama tiga bulan terhitung dari tanggal penerbitannya (tanggal ini akan tertera pada Exchange Order)
  • JR Pass harus digunakan dalam sebulan setelah ditukarkan
  • Anda bisa memilih tempat duduk setelah menukarkan Exchange Order dengan JR pass
  • Untuk reservasi kursi, anda harus mendatangi JR staff di Ticket Office Jepang dan mengaturnya dengan staf tersebut
Kebijakan Pembatalan

Persyaratan Refund:

JR Pass Exchange Order bisa direfund di Klook dalam waktu 11 bulan setelah pemesanan asalkan memenuhi syarat di bawah ini:
  • Exchange Order belum ditukar menjadi JR Pass
  • Exchange Order tidak dicuri atau pun hilang
  • Exchange Order harus dikirim kembali ke Klook Office, dan harus lengkap secara fisik

Untuk Refund dan Perubahan:

  • Jika ingin melakukan refund atau perubahan pada Exchange Order, anda harus menghubungi Klook untuk mengetahui prosedur selanjutnya
  • Akan ada biaya admin sebesar 10% dari harga JR Pass
  • Klook hanya bisa me-refund Exchange Order. Jika anda telah menukar Exchange Order dengan JR Pass, mohon cek langsung ke stasiun-stasiun JR untuk me-refund JR Pass anda
  • Kami tidak menerima refund atau perubahan atas alasan berubahnya jadwal kereta setempat, layanan yang tersuspensi, atau Exchange Order dicuri, hilang maupun karena alasan lain yang terkait. Mohon dimengerti bahwa tidak akan ada kompensasi berupa akomodasi, makan, transportasi atau biaya lainnya jika terjadi keadaan tersebut
Lihat Semua
Ulasan (3,012) 4.8
  • Pius 18 Okt 2018
    Awalnya sempat mendapatkan masalah dan setelah 1x24jam setelah mengkontak customer service, mereka memberikan penyelesaian masalah dengan cepat. Next trip pasti beli dari klook lagi.
  • Hadi 12 Okt 2018
    pass yang sangat sangat praktis digunakan, kita bebas naik kereta apapun dan berapa kalipun selama dibawah bendera JR....bagi saya yg traveling sendiri tanpa tour, jr pass ini sangat membantu
  • PIETER 9 Okt 2018
    JR pass dikirim dari kantor lokal bahkan lebih cepat dari dugaan. Sangat baik untuk pelayanan dan kecepatan dari Klook.
  • Ade Apriliany 2 Okt 2018
    Pengiriman sangat cepat kurang dari 7 hari voucher sudah sampai dirumah
  • Lioe 24 Sep 2018
    terima kasih klook perjalanan kami berjalan dengan lancar
  • SHELLY 18 Sep 2018
    Terkesima dengan ketepatan waktu orang jepang, dengan Jr pass memudahkan perjalanan antar Kota, even bisa reserved "free", mau kemana mana bahkan secara tiba tiba merubah itinerary, tinggal tunjukkan Jrpass di station Jr, tinggal masuk kereta dan meluncur Segala hal di permudah Thanks klook! My trips easier because of youuu Love Japan I will come back
  • Christy 15 Sep 2018
    Pengiriman dari Jakarta sangat cepat dan terjamin. Berhubung harganya cukup tinggi, pengiriman tepat waktu sangat penting
  • Christy 15 Sep 2018
    Mudah jadinya ke Osaka dan Kyoto berkat JR Pass. Hemat juga
  • Christy 23 Jun 2018
    JR Pass benar-benar membantu banget! Mulai dari gratis naik kereta bandara ke pusat kota Tokyo, hemat bepergian ke gunung Fuji, hingga mengunjungi kota-kota lain seperti Osaka dan Kyoto. Semuanya dicover sama JR Pass ini. Thank you Klook, really awesome!
  • Sugeng 28 Mei 2018
    Sdh 3 hari..sejak tgl 26 dinadwalkan Jrpass saya sampe .tapi tidak sampe2...
FAQs

Q&A Aktivitas

Buatlah Pemesanan
Q: Saya bingung... apakah perbedaan dari voucher, exchange order dan JR Pass?

A: Proses penukaran untuk JR pass tergolong rumit. Mohon lihat penjelasan di bawah ini:

  • Voucher Klook: Anda akan menerima voucher ini usai menyelesaikan pemesanan di website atau aplikasi Klook. Anda harus menukarkan ini untuk mendapatkan JR Pass Exchange Order (terkadang disebut sebagai voucher atau MCO di website lain) di salah satu pick up point Klook. Jika anda telah memilih pengiriman via pos, hal ini tidak berlaku. (Mohon diperhatikan bahwa voucher Klook TIDAK BISA digunakan di Jepang untuk mendapatkan tiket fisik JR Pass) (Klik di sini untuk melihat contoh voucher Klook)
  • JR Pass Exchange Order (Physical Document atau MCO): Anda akan menerima ini dari salah satu pick up point Klook atau melalui pos, tergantung pilihan anda saat checkout. Anda harus memiliki exchange order sebelum berangkat ke Jepang untuk menukarkan JR Pass fisik setibanya anda di Jepang. (Klik di sini untuk melihat contoh JR Pass Exchange Order (MCO))
  • JR Pass: Ini adalah pass sebenarnya yang akan digunakan untuk mobilitas di Jepang. Anda HARUS menukarkan Exchange Order di Jepang untuk mendapatkan pass ini. Anda perlu menunjukkan Exchange Order dan paspor asli untuk proses penukaran. Penukaran pass dilakukan di JR Rail Office (Klik di sini untuk melihat contoh Consecutive Day JR Pass / Non-Consecutive Day JR Pass)
Q: Saya bingung... tanggal yang saya masukkan ke dalam kalendar saat pemesanan, itu adalah tanggal untuk apa?

A: Tanggal yang anda pilih pada saat pemesanan adalah tanggal estimasi untuk menerima Exchange Order via pos, atau tanggal untuk mengambil Exchange Order langsung di kantor Klook Hong Kong maupun Singapura (mohon ambil pada jam operasional kantor). Pengiriman lewat pos akan memakan waktu 7 hari (hari libur tidak dihitung)

Perubahan Pemesanan

Q: Saya memasukkan informasi yang salah pada saat pemesanan, bisakah saya memperbaikinya?

A: Mohon hubungi kami via Tanya Klook dan informasikan nomor pemesanan serta informasi yang akan perbarui. Lakukan ini secepat mungkin. Kami akan membatalkan pemesanan yang sebelumnya dan membiarkan anda membuat pemesanan baru. Ada biaya admin sebesar 10% yang akan diambil dari harga pass, dan sisa pembayaran akan dikembalikan. Mohon baca prosedur pembatalan JR Pass pada halaman pemesanan.

Q: Saya membuat kesalahan dalam menuliskan alamat pengiriman pos atau salah menentukan lokasi pengambilan Exchange Order, dapatkan saya memperbaikinya?

A: Mohon hubungi kami via Tanya Klook dengan menginformasikan nomor pemesanan dan hal yang anda ingin update, lakukan ini secepat mungkin.

  • Jika Exchange Order sudah dikirim, anda akan dikenakan biaya admin dan ongkos kirim untuk melakukan update terhadap pemesanan Exchange Order (MCO) ini. Biaya tambahannya adalah sebesar 10%
  • Jika Exchange Order belum dikirim, anda tidak akan dikenakan biaya admin
Q: Saya ingin mengubah X JR Pass menjadi Y JR Pass, bagaimana caranya?

A: Mohon hubungan kami via Tanya Klook dengan menginformasikan nomor pemesanan dan hal yang ingin anda update. Informasikan ini secepat mungkin. Kami akan membatalkan pemesanan anda dan meminta anda melakukan pemesanan baru. Ada biaya admin sebesar 10% yang akan dipotong dari harga pass, sisa pembayaran akan dikembalikan. Mohon baca kebijakan pembatalan resmi di halaman JR Pass untuk informasi selengkapnya.

Konfirmasi

Q: Saya belum menerima konfirmasi! Help!

A: Konfirmasi terkadang membutuhkan waktu hingga 24 jam karena melibatkan proses verifikasi untuk keamanan. Jika pemesanan anda tidak dikonfirmasi juga setelah 24 jam, mohon hubungi kami via Tanya Klook

Masalah Penjadwalan

Q: Apakah pass saya masih berlaku pada hari H + 1 jika saya memiliki pass berturut-turut akan kedaluwarsa pada hari H tersebut?

A: Pass anda hanya akan berlaku pada tanggal KALENDER yang tertera, bukan 24 jam dari pertama kali digunakan. Misalnya, jika anda menggunakan pass pertama kali pada pukul 23:59, pass anda akan berkahir pada 00:00 hari itu juga.

Q: Saya ingin memesan pass untuk tanggal tertentu, namun tanggal tersebut tidak muncul di kalendar. Apa yang harus saya lakukan?

A: Pass harus dipesan setidaknya 7 hari kerja sebelumnya.

Q: Saat saya menukar JR Pass, dapatkan saya memilih tanggal lain sebagai tanggal hari pertama penggunaan? Saya tidak ingin menggunakannya pertama kali di hari yang sama dengan hari penukaran.

A: Setelah menerima Exchange Order (MCO), anda punya waktu 90 hari dari tanggal yang tertera pada voucher untuk mengambil JR Pass. Usai mengambil JR Pass, anda bisa memilih tanggal dalam waktu 30 hari untuk menggunakan JR Pass. Mohon tanya staf di kantor JR Rail untuk menolong anda mengatur hari pertama penggunaan pass.

Penukaran/Pengiriman/Pengambilan

Q: Mengapa saya tidak menerima JR Pass dan malah menerima Exchange Order?

A: JR Pass tidak bisa diterbitkan di luar Jepang. Semua JR Pass harus ditukarkan setelah traveler tiba di Jepang atau membelinya langsung di Jepang dengan harga reguler.

Q: Apakah mungkin mengambil Exchange Order (MCO) di hari yang sama dengan hari pemesanan?

A: Tidak mungkin. Anda harus membuat pemesanan setidaknya 7 hari kerja sebelum mengambil Exchange Order. Mohon pastikan bahwa anda memiliki cukup waktu untuk mengambil dan menerima Exchange Voucher sebelum berangkat ke Jepang.

Q: Bagaimana caranya mengambil JR Pass?

A: Mohon diperhatikan bahwa JR Rail memiliki banyak variasi seperti JR East, JR Central, JR Hokkaido dan masih banyak lagi. Tergantung pass yang anda pesan, anda harus mencari kantor penukaran tertentu untuk mendapatkan pass anda. JR Rail Pass hanya menerbitkan pass di Jepang. Ketika anda memesan via Klook, akan ada Exchange Order (MCO) yang dikirim ke rumah, atau anda bisa mengambilnya di kota atau pun di bandara keberangkatan anda. Setibanya di Jepang, anda akan menukar Exchange Order (MCO) dengan pass fisik di JR Rail Office (berlokasi di hampir semua bandara besar di Jepang).

Q: Apakah saya perlu membawa paspor untuk menukarkan Exchange Order (MCO) dengan JR Pass?

A: Saat mengambil Exchange Order (MCO) di negara anda sebelum berangkat ke Jepang, traveler yang melakukan pemesanan harus membawa paspor untuk mengambil Exchange Order di kantor, agar bisa mengambil semua Exchange Order yang tercakup dalam pemesanan. Saat menukarkan Exchange Order dengan pass fisik di Jepang, setiap traveler HARUS membawa paspor asli untuk menerima mass. Paspor yang difotokopi TIDAK akan diterima.

Q: Bisakah saya meminta orang lain mengambil Exchange Oder (MCO) di kota tertentu?

A: Anda bisa meminta teman anda untuk mengambil Exchange Order (MCO) namun informasikan kami dulu dengan menghubungi Tanya Klook. Teman anda perlu menyiapkan fotokopi paspor anda atau traveler yang melakukan pemesanan. Mohon diingat bahwa ketentuan ini hanya berlaku untuk pengambilan Exchange Order (MCO) dan TIDAK berlaku untuk penukaran JR Pass.

Q: Dapatkan saya menukar Exchange Voucher di tempat tertentu di Jepang?

A: Pada umumnya, anda bisa menukar voucher dengan JR Pass di sebagian besar bandara dan stasiun rail di Jepang, begitu pun di JR Rai office. Mohon lihat contoh tempat yang bisa menerima penukaran JR Pass: JR Rail Office

Q: Dapatkan orang lain mengambilkan pass untuk saya?

A: Tidak. Exchange Order (MCO) terhubung langsung dengan informasi pribadi yang telah anda masukkan saat pemesanan. Anda harus mengambil JR Pass secara pribadi di Jepang, dengan membawa paspor asli datangan digunakan pada saat pemesanan.

Q: Saya memesan pass di website atau aplikasi Klook, namun belum menerima Exchange Order. Kapankah datangnya?

A: Jika memilih opsi pengiriman pos, mohon tunggu hingga 7 hari kerja. Jika anda memilih opsi pengambilan langsung, mohon kunjungi lokasi pengambilan di kota anda. Exchange Order HARUS ditukarkan di JR Pass saat anda sudah tiba di Jepang JR Rail Offices, tepatnya di sebagian besar bandara dan stasiun rail.

Q: Dapatkan saya menggunakan konfirmasi atau voucher Klook versi mobile untuk mengambil pass saat tiba di Jepang?

A: Tidak. Anda HARUS mengambilnya dengan menyerahkan Exchange Order (MCO) atau dikirimkan langsung ke anda sebelum anda berangkat ke Jepang. Anda tidak bisa menggunakan konfirmasi atau voucher Klook elektronik untuk menukar pass di Jepang. Hanya Exchange Order (MCO) resmi yang akan diterima untuk penukaran JR Pass di Jepanf.

Q: Saya tidak dapat mengambil Exchange Order pada tanggal yang saya pilih, bisakah saya membatalkan pesanan?

A: Pembatalan akan dikenakan biaya admin sebesar 10%. Silahkan hubungi customer service untuk penjadwalan ulang.

Q: Saya tinggal di Singapura, di mana saya bisa mengambil Exchange Order?

A: Singapore CBD: Klook Office, 13 Hong Kong Street Singapore 059656

  • Slot waktu pengambilan: 10:00-12:00, 14:00-20:00 (Senin-Jumat); 14:00-18:00 (Sabtu)
  • Waktu operasional: Senin-Sabtu (tutup pada Minggu dan Hari Libur Nasional)
Q: Saya tinggal di Hong Kong, di mana saya bisa mengambil Exchange Order?

A: Ada 2 lokasi pengambilan di Hong Kong:

  1. Hong Kong International Airport Arrivals Area, Terminal 1, Counter A13 Jam buka: 7:00-23:00, setiap hari
  2. Central: Klook Office,16/F, Car Po Commercial Bldg, Lyndhurst Terrace, Central Jam buka: 10:00-19:00, Senin - Jum'at (tutup pada Hari Libur Nasional)

Refund/Pembatalan

Q: Dapatkan saya merefund JR Pass? Apakah akan dikenakan biaya pembatalan?

A: Anda dapat melakukan pembatalan dan refund jika Exchange Order belum digunakan untuk menerima JR Pass. Anda tidak perlu mengembalikan Exchange Order (MCO). Jika pembatalan dan refund telah diproses, biaya admin sebesar 10% berlaku dan akan dipotong dari jumlah pembayaran anda. Klik dini untuk melihat contoh Exchange Order JR Pass(MCO)

Q: Mengapa saya masih dikenakan biaya tambahan untuk pembatalan? Kapan saya akan menerima refund?

A: Proses refund memerlukan waktu hingga 30 hari. Anda juga akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 10%, sehingga jumlah refund yang anda terima tidak akan sama dengan jumlah yang anda bayarkan sebelumnya.

Lain-Lain

Q: Saya berencana untuk melakukan kegiatan tertentu di Jepang, jenis pass apa yang harus saya beli? Apakah saya bisa pergi ke destinasi yang saya inginkan dengan JR Pass yang telah saya pesan?

A: Jenis pass yang harus anda beli sangat tergantung pada itinerary anda. Silakan lihat artikel blog kami untuk melihat ide-ide itinerary berdasarkan setiap jenis pass

Q: Saya berasal dari negara tertentu atau memiliki paspor tertentu, bolehkah saya membeli JR Pass?

A: Semua wisatawan yang mengunjungi Jepang dengan status "Temporary Visitor" berhak untuk membeli JR Pass. Pemegang paspor Jepang TIDAK diijinkan untuk membeli JR Pass ini.

Q: Dapatkah saya menggunakan kode promo secara retroaktif pada pemesanan yang telah saya selesaikan? Bisakah saya membatalkan pemesanan dan memesan ulang dengan kode promo?

A: Tidak! Pembatalan akan dikenakan biaya admin sebesar 10%

Pusat Bantuan Klook
Anda mungkin juga suka

Sssh! Anda bisa mendapatkan potongan sebesar untuk pemesanan ini dengan menggunakan kodea promo di dalam Klook App!

Tidak terima kasih, saya tidak mau diskon