Kereta Luncur Husky di Rovaniemi

Kami dikirimi jadwal pertemuan yang salah, yang kami pahami sering terjadi dari pihak Klook. Akan lebih baik jika kami menerima semacam komunikasi beberapa hari sebelum tur. Kami hanya bisa berharap seseorang akan muncul pada suatu waktu. Selain itu, tur ini menyenangkan dan berjalan lancar! Tidak semua anjing adalah husky, jadi itu perlu dicatat.

Safari tur ini adalah salah satu pengalaman paling mengecewakan dalam seluruh perjalanan kami, dan sayangnya terjadi selama bulan madu kami, yang membuatnya semakin mengecewakan. Sebelum pemesanan, kami merencanakan jadwal berdasarkan halaman detail berbahasa Korea, yang hanya mencantumkan 'tiba 15 menit sebelum waktu yang ditentukan'. Tidak ada penekanan yang jelas bahwa ini adalah tur gabungan dan ada waktu pertemuan wajib yang jauh lebih awal, dan bahwa pengalaman tidak akan mungkin jika ini terlewatkan. Waktu pertemuan aktual, 12:40 siang, hanya tercantum dalam huruf kecil di bagian bawah email yang dikirim beberapa bulan sebelumnya, dan tidak ada pengingat pada hari sebelum atau pada hari tur. Karena tur aurora lain yang kami ikuti tepat sehari sebelumnya memberikan pengingat yang jelas tentang waktu pertemuan, wajar bagi kami untuk mengharapkan panduan serupa untuk tur ini. Setelah tiba di lokasi, kami diberi tahu bahwa pengalaman telah berakhir, dan operator berulang kali menyatakan bahwa ini adalah 100% kesalahan pelanggan dan pengembalian uang tidak mungkin dilakukan. Tidak ada tinjauan atau pernyataan penyesalan atas kurangnya panduan atau potensi kebingungan. Pemandu yang jelas dan berulang diperlukan, terutama untuk pengalaman yang sensitif terhadap waktu. Tur ini seharusnya menjadi puncak bulan madu kami, tetapi justru menjadi kenangan yang paling mengecewakan. Kami menyarankan pengguna di masa mendatang untuk selalu mengonfirmasi dengan operator beberapa kali, dan kami mendesak Safartica untuk meningkatkan komunikasinya.