ComplexCon Hong Kong 2026

Metode Pengambilan Tiket:

• Pelanggan harus mengunduh Aplikasi ComplexCon Hong Kong untuk mengakses dan menggunakan e-tiket mereka. * Proses pengambilan e-tiket: •⁠ E-tiket diharapkan akan dikirimkan kepada pelanggan melalui Aplikasi ComplexCon Hong Kong pada 15 Maret 2026. •⁠ Mulai 15 Maret 2026, pelanggan dapat memeriksa halaman detail pesanan di aplikasi Klook untuk tautan tiket. •⁠ Pelanggan dapat mengeklik tautan untuk masuk ke Aplikasi ComplexCon Hong Kong dan mengklaim tiket mereka.
• Catatan Penting: •⁠ Setiap transaksi dapat membeli maksimal 6 tiket. •⁠ Setelah pesanan dikonfirmasi, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan. •⁠ Harap pastikan bahwa alamat email, nomor telepon, nama belakang, dan nama depan yang dimasukkan saat checkout sudah benar. Tidak ada perubahan yang diizinkan setelah pesanan dikonfirmasi. •⁠ Jika kegagalan pengiriman disebabkan oleh alamat yang tidak akurat yang diberikan oleh pelanggan, Penyelenggara atau Klook tidak akan bertanggung jawab atas kompensasi, penerbitan ulang tiket, atau pengembalian dana. •⁠ E-tiket diharapkan akan dikirimkan kepada pelanggan melalui Aplikasi ComplexCon Hong Kong pada 15 Maret 2026. •⁠ Waktu pengiriman e-tiket yang tepat dapat disesuaikan sesuai dengan pengaturan penyelenggara. Jika ada perubahan, Klook akan memberi tahu Anda melalui email.

Jika ada perbedaan antara Syarat & Ketentuan di Klook dan Situs Web Resmi, harap gunakan situs web resmi sebagai yang terakhir.

Syarat dan Ketentuan Tiket

Penggunaan Platform

Pemberitahuan untuk Pembeli Tiket

• Kebijakan Masuk: Tiket Berlaku Diperlukan, satu Orang Per Tiket.
• Kebijakan Masuk Anak: ・Setiap pemegang tiket dapat membawa maksimal dua anak di bawah tinggi 100cm untuk masuk gratis ke Complex Marketplace. ・Anak-anak di bawah tinggi 100cm diberikan masuk gratis ke Complex Marketplace, tetapi mereka harus didampingi oleh orang tua atau wali dengan tiket yang sah. ・Tiket diperlukan untuk semua anak untuk masuk KONSER.
• Kebijakan Pengembalian Dana dan Penukaran: Semua penjualan tiket bersifat final, tidak dapat dikembalikan, dan tidak dapat ditukar.
• Keaslian Tiket: Hanya tiket yang dibeli melalui saluran Tiket ComplexCon resmi dan agen resminya yang akan dihormati. Penyelenggara tidak dapat menjamin keaslian tiket yang dibeli dari sumber yang tidak sah. Tiket palsu tidak akan dihormati.
• Tiket Hilang atau Dicuri: Jika tiket hilang, rusak, atau dicuri, Penyelenggara tidak akan menerbitkan ulang atau menggantinya dan tidak bertanggung jawab atas kehilangannya.
• Informasi Pribadi: Tidak ada perubahan informasi yang dikirimkan (misalnya, alamat email) yang diizinkan setelah pembelian tiket.
• Penyelenggara tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman tiket kepada peserta sebagai akibat dari informasi yang salah yang diberikan oleh peserta selama transaksi tiket atau pada waktu lainnya.
• Penjualan Tiket: Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul dari penjualan tiket atau promosi terkait Acara ini, 'COMPLEXCON Hong Kong,' keputusan Penyelenggara acara akan bersifat final dan mengikat.
• Tiket: Semua hal yang berkaitan dengan pembelian, dan pengiriman tiket ke Acara akan diatur oleh syarat dan ketentuan ini serta Syarat dan Ketentuan Acara.
• Layanan Pelanggan: Untuk pertanyaan terkait Acara ini, hubungi Layanan Pelanggan kami di shop@complexchinese.com.
• Syarat Acara untuk Pemegang Tiket: Pemegang tiket diwajibkan untuk mematuhi semua aturan dan peraturan tempat, AsiaWorld-Expo, serta semua hukum setempat.
• Cuaca ekstrem atau keadaan yang tidak terduga: Dalam hal kondisi cuaca buruk atau keadaan yang tidak terduga, peserta diwajibkan untuk memeriksa akun Instagram resmi Acara untuk pembaruan dan pengaturan acara terbaru.
• Penyelenggara berhak memperbarui ketentuan tanpa pemberitahuan.

Pengaturan Masuk

• Tas dan Barang Pribadi: Pemeriksaan tas akan dilakukan saat masuk. Barang yang melebihi dimensi yang ditentukan (38 cm x 30 cm x 20 cm) harus disimpan di konter penyimpanan yang ditunjuk atau loker swalayan. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang pribadi atau barang yang hilang atau dicuri. Peserta dianjurkan untuk tidak membawa tas atau ransel ke dalam aula acara.
• Pengendalian Massa dan Pemeriksaan Keamanan: Gelang keamanan harus dikenakan oleh semua peserta untuk pengendalian massa dan manajemen kontingensi, jika berlaku. Semua peserta mungkin diminta untuk melewati pemeriksaan detektor logam genggam sebelum memasuki aula acara, jika berlaku.
• Pemindaian Tiket untuk Masuk Kembali: Tiket harus dipindai sebelum keluar aula untuk masuk kembali. Kegagalan memindai akan mengakibatkan penolakan masuk kembali, tanpa pengembalian dana yang diberikan.
• Masuk Terlambat: Pengunjung yang terlambat dapat diizinkan masuk selama jeda yang sesuai dalam acara tetapi tidak dijamin masuk jika mereka tiba terlambat.
• Area Duduk dan Berdiri: Dilarang berdiri di kursi, dan dilarang menunggu di tangga atau koridor sirkulasi.
• Pembatasan Zona Berdiri: Masuk ke zona berdiri dibatasi untuk individu berusia 12 tahun atau lebih dengan tinggi minimal 140 cm.
• Fotografi dan Perekaman: Fotografi, pembuatan film, atau perekaman yang tidak sah dilarang di dalam aula acara.
• Aturan dan Peraturan: Pemegang tiket setuju untuk mematuhi semua aturan dan peraturan yang berlaku di AsiaWorld-Expo, Penyelenggara acara, dan agen tiket resmi, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan. Pembayaran untuk tiket akan dianggap sebagai penerimaan tegas atas syarat dan ketentuan di sini dan menjadi bagian darinya.

Syarat dan Ketentuan Acara

Peraturan Keselamatan dan Perilaku

Barang dan Tindakan Terlarang:

• Merokok: Merokok dilarang di dalam AsiaWorld-Expo.
• Makanan dan Minuman: Makanan dan minuman dari luar tidak diizinkan di dalam area.
• Barang Terbatas: Barang-barang berikut dilarang keras di dalam tempat: tongkat selfie, botol kaca, benda apa pun yang lebih ringan dari udara atau mengembang (misalnya, balon), bahan berbahaya, senjata, kaleng aerosol, benda tajam, kembang api, piroteknik, perangkat laser, perangkat perjudian, pengeras suara atau perangkat audio keras apa pun, dan perangkat yang dikendalikan dari jarak jauh seperti drone.
• Zat Ilegal: Kepemilikan atau penggunaan obat-obatan terlarang dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berwenang.
• Kebijakan Hewan: Hewan tidak diizinkan, kecuali anjing pemandu terdaftar dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari AWEM.
• Merchandise Tidak Sah: Penjualan atau distribusi Merchandise tidak sah dilarang keras. Peserta akan kehilangan hak atas Merchandise tidak sah apa pun yang akan disita oleh AWEM atau Penyelenggara.
• Pencahayaan Strobo dan Efek Asap: Pertunjukan mungkin termasuk pencahayaan strobo yang kuat dan efek asap. Peserta dianjurkan untuk memberi tahu staf medis atau keamanan jika mereka merasa tidak sehat atau membutuhkan bantuan.

Aksesibilitas dan Ketentuan Kursi Roda

• Tiket Kursi Roda: Tiket kursi roda ditujukan untuk individu yang bergantung pada kursi roda untuk mobilitas dan pendamping mereka. Setiap pengguna kursi roda dapat membeli satu tiket pendamping. Bukti kesulitan mobilitas, seperti "Kartu Pendaftaran Penyandang Disabilitas" (Disabilitas Fisik) atau dokumentasi medis valid lainnya, harus ditunjukkan atas permintaan AWEM saat masuk. Masuk akan ditolak tanpa pengembalian dana untuk pengguna non-kursi roda atau mereka yang mendampingi pengguna non-kursi roda yang memegang tiket kursi roda atau pendamping.
• Bantuan untuk Pengguna Kursi Roda: Pengguna kursi roda dengan tiket dapat menghubungi AWEM (+852) 3606 8888 untuk bantuan masuk dan disarankan untuk tiba di tempat dengan waktu yang cukup untuk masuk.

Kekayaan Intelektual

• Hak Cipta dan Rekaman: Semua hak cipta terkait acara termasuk tetapi tidak terbatas pada pertunjukan apa pun dimiliki oleh Penyelenggara. Mengunggah rekaman apa pun dari perangkat pribadi ke akun media sosial pribadi dapat merupakan pelanggaran hak cipta dan dilarang keras untuk tujuan komersial.

Ketentuan Umum

• Perubahan Acara: Acara dapat berubah berdasarkan keadaan yang ada pada saat itu. Penyelenggara Acara, agen resminya, dan AsiaWorld-Expo Management Ltd. (AWEM) berhak untuk mengubah pengaturan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Keputusan Akhir atas Perselisihan: Keputusan yang dibuat oleh AWEM dan/atau Penyelenggara acara sehubungan dengan perselisihan apa pun terkait acara akan bersifat final dan mengikat.

Ketentuan Lain

• Tidak Ada Jaminan Pemandangan Tidak Terhalang: AWEM, sebagai penyedia tempat, tidak menjamin bahwa pandangan peserta akan sepenuhnya tidak terhalang.
• Bahasa Pemberitahuan: Dalam hal terjadi ketidaksesuaian atau ambiguitas antara versi bahasa Inggris dan Mandarin dari pemberitahuan ini, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.
• Perilaku Mengganggu: AWEM dan Penyelenggara berhak untuk mengeluarkan siapa pun yang menunjukkan perilaku yang tidak pantas, ilegal, atau mengganggu peserta lain serta peserta pameran di acara tersebut. Peserta tidak boleh memutar musik di tempat dan tidak boleh terlibat dalam aktivitas ilegal apa pun di tempat tersebut.

Aturan Tiket

• Masuk Kembali dan Pemindaian Tiket: Tiket harus dipindai sebelum keluar aula untuk masuk kembali. Kegagalan memindai dapat mengakibatkan penolakan masuk kembali, tanpa pengembalian dana yang diberikan.
• Batasan Usia dan Tinggi untuk Zona Berdiri: Akses ke zona berdiri dibatasi untuk individu berusia 12 tahun atau lebih dengan tinggi minimal 140 cm.
• Penjualan Tiket Tidak Resmi: Penjualan kembali atau pembagian tiket yang tidak sah dilarang, dan AWEM berhak untuk membatalkan tiket apa pun yang digunakan untuk tujuan komersial dan untuk menolak masuk kepada peserta mana pun yang melanggar ketentuan ini.