Detail paket dan alamat penukaran yang tercantum pada voucher salah. Pagi-pagi sekali pada hari itu, saya pergi ke Comic Art Center yang paling dekat dengan hotel saya, menunjukkan voucher tersebut, tetapi muncul kesalahan dan tidak dapat ditukar. Staf mengatakan mereka belum pernah melihat voucher KLOOK, jadi saya harus bertanya kepada layanan pelanggan. Layanan pelanggan meminta saya untuk mencoba lokasi penukaran lain yang tercantum, termasuk Choco-Story Brussels, Autoworld, Royal Museums of Fine Arts, tetapi saya merasa itu terlalu menghabiskan waktu. Untungnya, staf Comic Art Center dengan penuh perhatian menanyakan situasi saya, dan saya memberi tahu mereka bahwa saya akan pergi ke tempat lain untuk mencoba penukaran. Namun, staf Comic Art Center membantu menelepon Choco-Story Brussels untuk konfirmasi dan mengatakan penukaran juga tidak dapat dilakukan di sana, serta memberi tahu saya bahwa seharusnya hanya Musée BELvue yang bisa untuk penukaran. Belakangan, saya pergi ke Musée BELvue untuk menukar Brussels Card, tetapi hal itu sudah membuang waktu saya sekitar 2 jam. Selanjutnya, terjadi lagi masalah terkait apa yang awalnya saya pikir sesuai dengan rincian paket yang tercantum sebagai berikut:
Biaya termasuk:
Tiket masuk objek wisata: 48 museum
Brussels Card 24 jam
Tur pemandu gratis di Brussels
Peta kota gratis
Kunjungan museum gratis serta diskon untuk objek wisata, rencana perjalanan, bar, restoran, dan toko
Panduan informasi gratis
Peta museum
Namun, staf museum mengatakan bahwa saya hanya memiliki hak akses untuk tiket masuk objek wisata: 48 museum saja. Jadi, ini adalah masalah lain pada informasi yang tercantum oleh KLOOK. Saya berharap KLOOK dapat memeriksa kembali konten terkait dengan jelas dan melakukan perbaikan. Selain itu, Brussels Card memiliki rasio harga terhadap kinerja yang sangat tinggi dan sangat praktis. Setelah ditukarkan, Anda akan diberikan selembar kertas A4. Saat berkunjung, Anda cukup menunjukkan QR pada kertas A4 tersebut untuk menukarkannya dengan tiket fisik atau langsung masuk. Setelah itu, dalam waktu 24 jam saya secara berturut-turut mengunjungi Comic Art Center, Choco-Story Brussels, Musée BELvue, Royal Museums of Fine Arts, Royal Palace of Brussels, Belgian Beer World, dan Oldmasters Museum. Sangat direkomendasikan bagi mereka yang suka mengunjungi berbagai macam museum.