Melco Style Presents: Na Ying In Macau

Syarat dan ketentuan penjualan tiket

Dengan membeli, menyimpan, dan/atau menggunakan Tiket, Pelanggan menerima dan setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.

1. Definisi

Acara: atraksi, fasilitas hiburan, atau pertunjukan apa pun di properti Melco di Makau; Tiket: tiket apa pun untuk Acara apa pun di properti Melco di Makau; Lokasi: lokasi tempat Acara diadakan; Melco/Penyelenggara Acara (jika bukan Melco): operator Acara. Silakan lihat Informasi Acara untuk informasi terperinci; Program Acara: tanggal, waktu, durasi, lokasi, kapasitas penonton, artis peserta, dll.; Pelanggan: pembeli/pemegang/pengguna Tiket.

1. Pembelian Tiket

Tiket hanya boleh dibeli melalui saluran penjualan resmi seperti situs web resmi Melco, Program Mini WeChat Melco, loket tiket Melco, atau agen resmi Melco. Pelanggan setuju untuk tidak memperoleh atau mencoba memperoleh Tiket apa pun melalui program bot, skrip, alat otomatis, atau metode serupa lainnya, atau melalui cara atau aktivitas ilegal atau tidak sah lainnya. Tiket apa pun yang dibeli melalui saluran tidak resmi dan/atau tidak sah akan dianggap tidak sah dan tidak akan diterima. Maksimal enam (6) Tiket per transaksi (Tergantung pada acara atau produk yang berbeda). Semua harga dalam MOP dan dikenakan biaya dan pajak yang berlaku. Harga dapat berubah jika terjadi transaksi yang tidak diselesaikan.

1. Penukaran/Pengambilan Tiket

Tiket hanya dapat ditukar/diambil di loket tiket Melco (atau loket/kios lain yang ditunjuk). Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) berhak menolak penukaran/pengambilan Tiket dan/atau membatalkan Tiket yang diperoleh/dibeli dengan melanggar Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada apabila Pelanggan terlibat dalam aktivitas penipuan atau tidak pantas.

4.Tiket

Tiket berlaku untuk Acara, waktu, lokasi, dan tempat duduk yang tertera pada Tiket. Tiket tidak dapat ditukar dengan uang tunai, kredit, diskon, atau barang lainnya.

Semua Tiket memiliki nomor referensi dan fitur keamanan yang unik.

Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) dapat menerbitkan kembali Tiket yang hilang, dicuri, atau rusak jika Pelanggan menunjukkan tanda pengenal berfoto/paspor yang masih berlaku dan cocok dengan info sistem Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku). Tiket yang rusak, dimanipulasi, disalin, ditulis tangan, dipalsukan, rusak karena air dan/atau diubah dengan cara apa pun, atau berisi kesalahan pemrograman komputer, pencetakan, mekanis atau tipografi, akan dianggap tidak sah dan tidak akan diterima.

Salinan, tangkapan layar dan/atau foto Tiket dianggap tidak sah dan tidak akan diterima.

5.Transfer, Penukaran, Pembatalan dan Pengembalian Dana

Semua penjualan Tiket bersifat final.

Semua transaksi yang telah diselesaikan dan dikonfirmasi tidak dapat diubah dan/atau dibatalkan.

Tiket tidak dapat dijual kembali atau ditawarkan untuk dijual kembali dengan harga berapa pun.

Tiket tidak dapat ditransfer, ditukar, dibatalkan atau dikembalikan dananya.

Jika terjadi kesalahan transaksi karena kesalahan manusia atau kegagalan fungsi sistem situs web yang disebabkan oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku), Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) akan, dengan mempertimbangkan situasi yang dimaksud, memperbaiki kesalahan tersebut dengan memproses ulang transaksi atau mengembalikan jumlah penuh harga Tiket. Segala pengembalian uang dari harga Tiket berdasarkan syarat dan ketentuan ini hanya akan dilakukan kepada pembeli awal Tiket.

1. Perubahan, Pembatalan, atau Penjadwalan Ulang Acara

Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) berhak untuk membatalkan atau menjadwalkan ulang Acara atau mengubah Program Acara atau alokasi kursi yang diiklankan. Segala perubahan/pembaruan pada Program Acara (termasuk pembatalan atau penjadwalan ulang) akan diberitahukan kepada Pelanggan melalui situs web resmi Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku).

Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) akan melakukan upaya yang wajar untuk juga memberi tahu Pelanggan tentang segala perubahan/pembaruan yang dilakukan pada Program Acara melalui cara lain; namun, merupakan tanggung jawab tunggal Pelanggan untuk memeriksa situs web resmi guna mengonfirmasi apakah ada perubahan/pembaruan yang terkait dengan Program Acara. Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak menjamin bahwa Pelanggan akan diberi tahu tentang segala pembaruan pada Program Acara melalui cara lain. Jika terjadi pembaruan/perubahan signifikan pada Program Acara, sebagaimana ditentukan oleh kebijakan Melco dan/atau Penyelenggara Acara, Pelanggan harus meminta Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) untuk menukar, membatalkan, atau mengembalikan Tiket setidaknya 5 (lima hari) sebelum tanggal Acara. Jika tidak ada pembaruan/perubahan signifikan pada Program Acara (misalnya, waktu, durasi, atau lokasi Acara di Makau), sebagaimana ditentukan oleh kebijakan Melco dan/atau Penyelenggara Acara, Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak berkewajiban untuk menukar, membatalkan, atau mengembalikan Tiket. Jika terjadi pembatalan atau penundaan Acara, Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) hanya akan bertanggung jawab untuk menukar tiket atau mengembalikan harga Tiket secara penuh (sebagaimana berlaku). Jika terjadi perubahan pada alokasi kursi, Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) akan menyediakan kursi alternatif selain yang ditentukan pada Tiket. Jika alokasi baru diterima oleh Pelanggan, Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) akan mengganti setiap pengurangan nilai antara harga Tiket asli dan alokasi kursi yang diubah.

1. Tiket Elektronik

Pelanggan dapat menggunakan Tiket Elektronik untuk memasuki Acara. Tiket Elektronik juga dapat ditukar dengan Tiket fisik. Untuk menukarkan Tiket fisik, Pelanggan harus menunjukkan Tiket Elektronik di loket tiket (atau loket/kios lain yang ditunjuk) setidaknya satu jam sebelum Acara. Selain itu, Pelanggan harus menunjukkan dokumen-dokumen berikut untuk menukarkan tiket fisik untuk Acara: • Kartu kredit yang digunakan dalam transaksi daring; • Foto identitas/paspor yang masih berlaku milik pemegang kartu kredit; dan • Nomor konfirmasi, voucher, tanda terima, dan/atau dokumen konfirmasi relevan lainnya (jika berlaku). Jika pemegang kartu kredit tidak akan menghadiri Acara dan/atau tidak dapat hadir di loket tiket, Pelanggan yang menukarkan juga harus menunjukkan: • Foto identitas/paspor yang masih berlaku milik Pelanggan yang menukarkan; • Kartu kredit yang digunakan dalam transaksi daring; • Fotokopi kartu identitas berfoto/paspor pemegang kartu kredit yang masih berlaku; dan • Surat kuasa dari pemegang kartu kredit yang memberi kuasa kepada Pelanggan yang menukarkan Tiket fisik. Jika Pelanggan tidak dapat memberikan salah satu dokumen yang disebutkan di atas, Pelanggan tidak akan dapat menukarkan Tiket fisik.

1. Tiket Komplementer/Tiket dengan diskon

Tiket Komplementer tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang tunai. Jika terjadi penutupan, pembatalan, penundaan, atau penangguhan, pemegang Tiket Komplementer harus menghubungi departemen yang menawarkan Tiket untuk penukaran tiket.

Pelanggan yang meminta untuk mendapatkan keuntungan dari diskon yang tersedia untuk Acara, diharuskan untuk menunjukkan dokumen apa pun yang ditunjukkan oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) untuk membeli dan/atau menukarkan/mengambil Tiket. Pelanggan yang memegang Tiket Gratis dan/atau Tiket dengan diskon diharuskan untuk menunjukkan bukti identitas, termasuk namun tidak terbatas pada Kartu Identitas Makau, paspor, atau dokumen identifikasi berfoto lainnya untuk memasuki Acara.

1. Keadaan Kahar

Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak akan bertanggung jawab atas penundaan atau pembatalan yang disebabkan oleh keadaan kahar, seperti pemadaman listrik, kebakaran, ledakan, banjir, topan, badai atau bencana serupa, pemogokan, perselisihan industri, cuaca buruk yang tidak normal, perang, pemberontakan, huru-hara, gangguan sipil, tindakan atau ancaman terorisme, bencana alam, wabah penyakit menular, aksi industri, tindakan atau peraturan pemerintah nasional atau daerah, perintah atau keputusan pemerintah, atau penyebab lain apa pun di luar kendali wajarnya.

Dalam kasus tersebut, Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak akan bertanggung jawab atas kompensasi apa pun selain pengembalian harga Tiket kepada pembeli Tiket awal.

1. Masuk ke Tempat/Acara

Hanya pemegang Tiket yang sah yang dapat memasuki Tempat/Acara terkait. Satu orang per tiket tanpa memandang usia. Untuk Tempat/Acara tertentu, anak-anak di bawah usia atau tinggi badan tertentu dapat dikecualikan dari persyaratan memiliki Tiket untuk memasuki Tempat/Acara. Harap rujuk ke Syarat dan Ketentuan khusus Tempat yang dimaksud, yang tersedia di situs web resmi, untuk informasi lebih rinci. Pelanggan harus tiba di Tempat, setidaknya, 15 menit sebelum Acara dimulai. Peserta yang datang terlambat dapat ditolak masuk hingga waktu istirahat yang sesuai dalam Acara sebagaimana ditentukan oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku). Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) berhak menolak masuk ke Tempat dan Acara serta menentukan waktu dan cara Pelanggan akan diizinkan masuk. Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) berhak menolak masuknya orang yang berperilaku tidak tertib, tidak sopan, atau tidak pantas atau yang mengancam keamanan atau kenikmatan Acara tanpa pengembalian uang atau kompensasi. Demi alasan keamanan dan atas permintaan, sebelum memasuki Tempat, Pemegang Tiket dapat diperiksa dan untuk tujuan ini harus membuka tas, paket, atau barang lain yang dimilikinya sebelum masuk. Pelanggan yang tidak setuju untuk diperiksa atau tidak mengikuti prosedur keamanan yang berlaku dapat ditolak masuk ke Tempat tanpa pengembalian uang atau kompensasi.

Barang apa pun (termasuk tetapi tidak terbatas pada botol kaca, kaleng, atau pisau) atau benda terlarang yang dianggap oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) berbahaya atau tidak pantas tidak diizinkan untuk masuk.

Untuk pembatasan masuk ke Tempat/Acara seperti usia, tinggi badan, wanita hamil, kondisi kesehatan, aturan berpakaian, izin orang tua, atau lainnya, silakan lihat Syarat dan Ketentuan khusus Tempat yang dimaksud yang tersedia di situs web resmi.

1. Peraturan Tempat/Acara

Dilarang keras merokok di Tempat/Acara. Penjualan dan/atau konsumsi minuman beralkohol (jika diizinkan untuk Acara yang dimaksud) hanya untuk Pelanggan berusia 18 tahun ke atas. Semua telepon seluler, perangkat komunikasi portabel, atau peralatan elektronik lainnya harus dinonaktifkan saat berada di dalam Tempat untuk menghindari gangguan terhadap Acara. Kamera, perekam audio dan video tidak diizinkan di dalam Tempat, kecuali sebelumnya diizinkan oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku). Penggunaan peralatan untuk merekam atau mentransmisikan (dengan cara digital atau cara lain) materi audio, visual atau audio-visual atau informasi atau data apa pun di dalam Tempat apa pun dilarang keras. Peralatan perekaman, rekaman, kaset, film, atau barang serupa yang tidak sah dapat disita dan dimusnahkan atau dihapus. Setiap permintaan, penjualan barang, tiket, atau layanan atau survei tamu dalam bentuk apa pun yang tidak sah dilarang. Pelanggan harus mematuhi dan mengikuti semua pengumuman publik, arahan, pembatasan, peringatan, atau peraturan yang berkaitan dengan Tempat/Acara.

12.Pengusiran dari Tempat/Acara

Pelanggan yang menyebabkan gangguan, bertindak tidak pantas, atau menolak untuk mematuhi permintaan yang dibuat oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) akan dikeluarkan dari Acara tanpa pengembalian uang atau kompensasi apa pun.

Pelanggan yang tidak setuju untuk digeledah atau prosedur keamanan apa pun yang berlaku selama Acara dapat dikeluarkan dari Tempat tanpa pengembalian uang atau kompensasi apa pun.

13.Penafian, Batasan Tanggung Jawab, dan Ganti Rugi

Pelanggan bertanggung jawab penuh atas keselamatan dan barang-barang pribadi mereka sendiri.

Acara dapat berisi lampu kilat, efek audio keras, kabut, kembang api, efek hidro, animatronik, pencahayaan, dan efek khusus lainnya. Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak akan bertanggung jawab atas masalah kesehatan apa pun yang secara langsung diakibatkan oleh menghadiri Acara. Pelanggan yang menghadiri Acara melakukannya dengan risiko mereka sendiri. Pelanggan secara sukarela menanggung semua risiko dan bahaya yang berkaitan dengan Acara, baik yang terjadi sebelum, selama, atau setelah Acara. Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan, kerusakan, cedera pribadi, kewajiban, atau kematian yang disebabkan oleh hal tersebut. Pelanggan menanggung semua risiko dan kewajiban atas segala kondisi medis yang terkait dengan menghadiri Acara. Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak bertanggung jawab atas segala cedera pribadi, masalah kesehatan, atau kematian yang dialami di Acara, baik secara langsung maupun tidak langsung yang diakibatkan oleh kondisi medis Pelanggan yang ada. Pelanggan harus mengganti rugi dan membebaskan Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) dari segala tindakan, klaim, dan tuntutan oleh siapa pun yang menderita atau mengalami cedera, kehilangan, kerusakan, pada properti atau orang, atau kematian yang timbul dari atau sebagai akibat dari kelalaian atau kesengajaan Pelanggan. ##

1. Ketentuan Umum

Kepemilikan Tiket tidak memberikan hak apa pun kepada Pelanggan untuk menggunakan, mengubah, menyalin, atau berurusan dengan simbol, merek dagang, logo, dan/atau kekayaan intelektual apa pun yang muncul pada Tiket.

Hukum Makau mengatur penjualan dan penggunaan semua tiket dan Pelanggan setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Makau.

Semua masalah dan perselisihan, termasuk penafsiran Syarat dan Ketentuan ini, akan tunduk pada keputusan akhir Melco.

Melco berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini.

Versi bahasa Inggris dari syarat dan ketentuan ini akan berlaku jika terjadi perbedaan antara versi bahasa Inggris dan bahasa Mandarin.

1. Pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini

Setiap kali Pelanggan melanggar Syarat dan Ketentuan ini, Melco dapat, tanpa pemberitahuan sebelumnya:

memblokir atau membatasi akses ke Acara;

membatalkan Tiket apa pun, tanpa pengembalian uang;

mengambil tindakan hukum terhadap Pelanggan; dan/atau melarang Pelanggan dari pembelian tiket di masa mendatang.