MELCO STYLE PRESENTS: RESIDENCY CONCERT SERIES JOEY YUNG ETERNITY CONCERT 2024

Dengan membeli, menyimpan dan/atau menggunakan Tiket, Pelanggan menerima dan menyetujui untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.

1.Definisi

• Acara: atraksi, fasilitas hiburan, atau pertunjukan apa pun di properti Melco di Makau;
• Tiket: tiket apa pun untuk Acara apa pun di properti Melco di Makau;
• Tempat: setiap tempat di mana Acara diadakan;
• Melco/Event Organizer (jika bukan Melco): operator Acara. Silakan merujuk ke Informasi Acara untuk informasi rinci;
• Program Acara: tanggal, waktu, durasi, lokasi, kapasitas penonton, artis peserta, dll;
• Pelanggan: pembeli/pemegang/pengguna Tiket.

2.Pembelian Tiket

• Tiket hanya boleh dibeli melalui saluran penjualan resmi seperti situs resmi Melco, Program Mini WeChat Melco, box office Melco, atau agen resmi resmi Melco.
• Pelanggan setuju untuk tidak memperoleh atau mencoba memperoleh Tiket apa pun melalui program bot, skrip, alat otomatis, atau metode serupa lainnya, atau melalui cara atau aktivitas ilegal atau tidak sah lainnya.
• Tiket apa pun yang dibeli melalui saluran tidak resmi dan/atau tidak sah akan dianggap tidak sah dan tidak akan diterima.
• Maksimal enam (6) Tiket per transaksi. *Semua harga dalam MOP dan belum termasuk biaya dan pajak yang berlaku. *Harga dapat berubah sewaktu-waktu apabila transaksi tidak terselesaikan.

3.Penukaran/Pengambilan Tiket

• Tiket hanya dapat ditukarkan/diambil di loket Melco (atau konter/kios lain yang ditunjuk).
• Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) berhak menolak penukaran/pengumpulan Tiket dan/atau membatalkan Tiket apa pun yang telah diperoleh/dibeli dengan melanggar Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada apabila Pelanggan terlihat terlibat dalam aktivitas penipuan atau tidak pantas.

4.Tiket

• Tiket ditujukan untuk Acara, waktu, lokasi, dan kursi yang ditentukan pada Tiket.
• Tiket tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, kredit, diskon, atau barang lainnya.
• Semua Tiket memiliki nomor referensi unik dan fitur keamanan.
• Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) dapat menerbitkan kembali Tiket yang hilang, dicuri, atau hancur jika Pelanggan menunjukkan kartu identitas/paspornya yang masih berlaku dan cocok dengan informasi sistem Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku).
• Tiket yang rusak, dimanipulasi, disalin, ditulis tangan, dipalsukan, rusak karena air dan/atau diubah dengan cara apa pun, atau mengandung kesalahan pemrograman komputer, pencetakan, mekanis, atau kesalahan ketik, akan dianggap tidak sah dan tidak akan diterima.
• Salinan, tangkapan layar, dan/atau foto Tiket dianggap tidak sah dan tidak akan diterima.

5.Transfer, Penukaran, Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Semua penjualan Tiket bersifat final. *Semua transaksi yang telah selesai dan dikonfirmasi tidak dapat diubah dan/atau dibatalkan.
• Tiket tidak dapat dijual kembali atau ditawarkan untuk dijual kembali dengan harga berapa pun.
• Tiket tidak dapat dipindahtangankan, ditukar, dibatalkan atau dikembalikan.
• Dalam hal kesalahan transaksi terjadi karena kesalahan manusia atau kegagalan fungsi sistem situs web yang disebabkan oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku), Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku), dengan mempertimbangkan situasi yang dipermasalahkan, akan memperbaiki hal tersebut kesalahan dengan memproses ulang transaksi atau mengembalikan seluruh jumlah harga Tiket.
• Pengembalian dana apa pun atas harga Tiket berdasarkan syarat dan ketentuan ini hanya akan dilakukan kepada pembeli asli Tiket.

6.Perubahan, Pembatalan atau Penjadwalan Ulang Acara

• Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) berhak membatalkan atau menjadwalkan ulang Acara atau mengubah Program Acara atau alokasi kursi yang diiklankan.
• Segala perubahan/pembaruan pada Program Acara (termasuk pembatalan atau penjadwalan ulang) akan diberitahukan kepada Pelanggan melalui situs web resmi Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku).
• Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) akan melakukan upaya wajar untuk juga memberi tahu Pelanggan tentang setiap perubahan/pembaruan yang dilakukan pada Program Acara melalui cara lain; namun, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya untuk memeriksa situs web resmi untuk mengonfirmasi jika ada perubahan/pembaruan terkait Program Acara. Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak menjamin bahwa Pelanggan akan diberitahu mengenai pembaruan apa pun pada Program Acara melalui cara lain.
• Dalam hal terjadi pembaruan/perubahan signifikan pada Program Acara, sebagaimana ditentukan oleh kebijakan Melco dan/atau Penyelenggara Acara, Pelanggan harus meminta Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) untuk menukar, membatalkan, atau mengembalikan uang Tiket setidaknya 5 (lima hari) sebelum tanggal Acara.
• Dalam hal tidak ada pembaruan/perubahan signifikan pada Program Acara (misalnya, waktu, durasi, atau lokasi Acara di Makau), sebagaimana ditentukan oleh kebijakan Melco dan/atau Penyelenggara Acara, Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak mempunyai kewajiban untuk menukar, membatalkan, atau mengembalikan uang Tiket.
• Apabila terjadi pembatalan atau penundaan Acara, Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) hanya akan bertanggung jawab atas penukaran tiket atau pengembalian dana penuh harga Tiket (sebagaimana berlaku).
• Dalam hal terjadi perubahan alokasi kursi, Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) akan menyediakan kursi alternatif dari yang ditentukan pada Tiket. Jika alokasi baru diterima oleh Pelanggan, Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) akan mengganti setiap pengurangan nilai antara harga Tiket asli dan alokasi kursi yang diubah.

7.Tiket Elektronik

• Pelanggan dapat menggunakan Tiket Elektronik untuk mengikuti Acara.
• Tiket Elektronik juga dapat ditukarkan dengan Tiket fisik.
• Untuk menukarkan Tiket fisik, Pelanggan harus menunjukkan Tiket Elektronik di box office (atau konter/kios lain yang ditunjuk) setidaknya satu jam sebelum Acara.
• Selain itu, Pelanggan harus menunjukkan dokumen berikut untuk menukarkan tiket fisik Acara:
• • Kartu kredit yang digunakan dalam transaksi online;
• • Foto identitas/paspor pemegang kartu kredit yang masih berlaku; Dan
• • Nomor konfirmasi, voucher, kwitansi dan/atau dokumen konfirmasi terkait lainnya (jika ada).
• Apabila pemegang kartu kredit tidak akan menghadiri Acara dan/atau tidak dapat hadir di loket, Pelanggan penukaran juga harus menunjukkan:
• • Foto ID/paspor Pelanggan yang melakukan penukaran yang masih berlaku;
• • Kartu kredit yang digunakan dalam transaksi online;
• • Fotokopi identitas foto/paspor pemegang kartu kredit yang masih berlaku; Dan
• • Surat kuasa dari pemegang kartu kredit yang memberi wewenang kepada Pelanggan penukaran untuk menukarkan Tiket fisik.
• Jika Pelanggan tidak dapat memberikan dokumen apa pun yang disebutkan di atas, Pelanggan tidak dapat menukarkan Tiket fisik.

8.Tiket Pelengkap/Tiket dengan diskon

• Tiket Gratis tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang tunai.
• Jika terjadi penutupan, pembatalan, penundaan atau penundaan, pemegang Tiket gratis harus menghubungi departemen yang menawarkan Tiket untuk penukaran tiket.
• Pelanggan yang meminta manfaat diskon yang tersedia untuk Acara, diwajibkan untuk menunjukkan dokumen apa pun yang ditunjukkan oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) untuk membeli dan/atau menukarkan/mengambil Tiket.
• Pelanggan yang memiliki Tiket Gratis dan/atau Tiket dengan diskon diwajibkan untuk menunjukkan bukti identitas, termasuk namun tidak terbatas pada Kartu Identitas Makau, paspor, atau dokumen identitas berfoto lainnya untuk memasuki Acara.

1. Keadaan Kahar

• Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak bertanggung jawab atas penundaan atau pembatalan apa pun yang disebabkan oleh force majeure, seperti pemadaman listrik, kebakaran, ledakan, banjir, angin topan, badai atau bencana serupa, pemogokan, perselisihan industrial, cuaca buruk yang tidak normal, perang, pemberontakan, kerusuhan, kerusuhan sipil, tindakan atau ancaman terorisme, bencana alam, wabah penyakit menular, aksi industri, tindakan atau peraturan pemerintah pusat atau daerah, perintah atau keputusan pemerintah, atau penyebab lain apa pun di luar penyebabnya. pengendalian yang wajar.
• Dalam hal ini Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak bertanggung jawab atas kompensasi apa pun selain pengembalian uang harga Tiket kepada pembeli Tiket asli.

10.Masuk ke Tempat/Acara

• Hanya pemegang sah Tiket sah yang dapat memasuki Tempat/Acara terkait. Satu orang per tiket tanpa memandang usia. Untuk Tempat/Acara tertentu anak-anak di bawah umur atau tinggi badan tertentu dapat dikecualikan dari kewajiban memegang Tiket untuk memasuki Tempat/Acara. Silakan mengacu pada Syarat dan Ketentuan spesifik Tempat yang dipermasalahkan, yang tersedia di situs web resmi, untuk informasi lebih rinci.
• Pelanggan harus tiba di Tempat, setidaknya 15 menit sebelum Acara dimulai. Peserta yang terlambat dapat ditolak masuk sampai waktu istirahat yang sesuai dalam Acara sebagaimana ditentukan oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku). Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) berhak menolak masuk ke Tempat dan Acara dan menentukan waktu dan cara Pelanggan diperbolehkan masuk.
• Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) berhak menolak masuknya siapa pun yang perilakunya tidak tertib, tidak sopan, atau tidak pantas atau yang menimbulkan ancaman terhadap keamanan atau kenikmatan Acara tanpa pengembalian uang atau kompensasi. *Untuk tujuan keamanan dan atas permintaan, sebelum memasuki Tempat, pemegang Tiket dapat menjalani pemeriksaan dan untuk tujuan ini harus membuka tas, paket, atau barang lain apa pun yang dimilikinya sebelum masuk. Pelanggan yang tidak menyetujui penggeledahan atau prosedur keamanan apa pun yang berlaku dapat ditolak masuk ke Tempat tanpa pengembalian dana atau kompensasi apa pun.
• Barang apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada botol kaca, kaleng, atau pisau) atau benda terlarang yang dianggap berbahaya atau tidak pantas oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak diizinkan untuk masuk.
• Untuk batasan apa pun untuk masuk ke Tempat/Acara seperti usia, tinggi badan, wanita hamil, kondisi kesehatan, aturan berpakaian, izin orang tua, atau lainnya, harap mengacu pada Syarat dan Ketentuan spesifik Tempat tersebut yang tersedia di situs web resmi.

11.Peraturan Tempat/Acara

• Dilarang keras merokok di Tempat/Acara.
• Penjualan dan/atau konsumsi minuman beralkohol (jika diperbolehkan untuk Acara yang bersangkutan) hanya diperuntukkan bagi Pelanggan yang berusia 18 tahun ke atas. *Semua telepon seluler, perangkat komunikasi portabel, atau peralatan elektronik lainnya harus dinonaktifkan saat berada di dalam Tempat untuk menghindari gangguan pada Acara.
• Kamera, perekam audio dan video tidak diperbolehkan berada di dalam Tempat, kecuali sebelumnya diizinkan oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku). Dilarang keras menggunakan peralatan untuk merekam atau mentransmisikan (melalui digital atau cara lain) materi audio, visual, atau audio-visual apa pun atau informasi atau data apa pun di dalam Tempat mana pun. Peralatan perekam, rekaman, kaset, film atau barang serupa yang tidak sah dapat disita dan dimusnahkan atau dihapus.
• Segala bentuk permintaan, penjualan barang, tiket, atau layanan atau survei tamu tanpa izin dalam bentuk apa pun dilarang.
• Pelanggan harus mematuhi dan mengikuti semua pengumuman publik, arahan, pembatasan, peringatan, atau peraturan sehubungan dengan Tempat/Acara.

12.Pengusiran dari Tempat/Acara

• Pelanggan yang menyebabkan gangguan, bertindak tidak pantas atau menolak untuk memenuhi permintaan yang dibuat oleh Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) akan dikeluarkan dari Acara tanpa pengembalian uang atau kompensasi apa pun.
• Pelanggan yang tidak setuju untuk digeledah atau prosedur keamanan apa pun yang berlaku selama Acara dapat dikeluarkan dari Tempat tanpa pengembalian dana atau kompensasi apa pun.

1. Penafian, Batasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi

• Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas keselamatan dan barang-barang pribadinya.
• Acara mungkin berisi lampu berkedip, efek audio keras, kabut, kembang api, efek hidro, animatronik, pencahayaan, dan efek khusus lainnya. Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak bertanggung jawab atas masalah kesehatan apa pun yang diakibatkan langsung oleh menghadiri Acara.
• Pelanggan yang menghadiri Acara melakukannya dengan risiko mereka sendiri. Pelanggan secara sukarela menanggung semua risiko dan bahaya yang timbul dari Peristiwa baik yang terjadi sebelum, selama, atau setelah Peristiwa. Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan, kerusakan, cedera diri, tanggung jawab, atau kematian yang diakibatkannya.
• Pelanggan menanggung semua risiko dan tanggung jawab atas kondisi medis apa pun yang terkait dengan menghadiri Acara. Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) tidak bertanggung jawab atas cedera pribadi, masalah kesehatan, atau kematian apa pun yang terjadi pada Acara, baik yang secara langsung atau tidak langsung diakibatkan oleh kondisi medis Pelanggan yang ada.
• Pelanggan akan mengganti kerugian dan membebaskan Melco dan/atau Penyelenggara Acara (sebagaimana berlaku) terhadap segala tindakan, klaim, dan tuntutan oleh siapa pun yang menderita atau mengalami cedera, kehilangan, kerusakan, terhadap properti atau orang, atau kematian yang timbul dari atau sebagai akibat kelalaian Pelanggan atau kesalahan yang disengaja.

14.Ketentuan Umum

• Kepemilikan Tiket tidak memberikan hak apa pun kepada Pelanggan untuk menggunakan, mengubah, menyalin, atau menangani simbol, merek dagang, logo, dan/atau kekayaan intelektual apa pun yang muncul pada Tiket.
• Hukum Makau akan mengatur penjualan dan penggunaan semua tiket dan Pelanggan setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Makau.
• Segala permasalahan dan perselisihan, termasuk penafsiran Syarat dan Ketentuan ini, akan bergantung pada keputusan akhir Melco.
• Melco berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini.
• Versi bahasa Inggris dari syarat dan ketentuan ini akan berlaku jika terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi Mandarin.

15.Pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini Setiap kali Pelanggan melanggar Syarat dan Ketentuan ini, Melco dapat, tanpa pemberitahuan sebelumnya:

• memblokir atau membatasi akses ke Acara;
• membatalkan Tiket apa pun, tanpa pengembalian dana;
• mengambil tindakan hukum terhadap Pelanggan; dan/atau
• melarang Pelanggan melakukan pembelian tiket di kemudian hari.