Pompeii Terungkap: Tur Terpandu Melalui Waktu dan Memori

Panduannya ramah tetapi tidak seinformatif panduan internal yang saya gunakan sebelumnya.

Pemandu wisata dan tur yang hebat. Semua detail kecil yang Anda pelajari menjadikan pengalaman itu jauh lebih menarik.

Layanan yang sangat baik dari tim lokal! Mereka membantu kami dengan sebaik-baiknya. Akan memesan dari mereka lagi!

Antonella adalah pemandu yang sempurna. 2 jam berlalu begitu saja. Sangat direkomendasikan♥️

itu cukup nyaman

Saya mendaftar untuk tur berpemandu selama 2 jam di Pompeii pada tanggal 5 Oktober pukul 10:30. Ketika saya tiba di stasiun pada pukul 8:00, saya diberitahu oleh penjual tiket bahwa semua kereta ke Pompeii tidak beroperasi karena untuk itu. pemogokan. Saya segera mengirim pesan ke layanan pelanggan Klook untuk menanyakan apakah layanan dapat diambil karena pemogokan. Perjalanan dibatalkan karena faktor dan pengembalian uang diberikan, tetapi Klook hanya menjawab bahwa pengembalian uang dan pembatalan tidak dapat dilakukan. Untuk mengejar ketinggalan perjalanan, saya akhirnya naik taksi dan bertanya kepada layanan pelanggan apakah mereka dapat memberikan pemandu wisata atau informasi kontak untuk agen perjalanan, atau apakah agen perjalanan tersebut akan memegang tanda untuk memudahkan identifikasi orang yang bertanggung jawab akan menunggu di titik pertemuan tepat waktu. Ketika saya tiba di tempat pertemuan, ada beberapa tur berpemandu pada saat yang sama, dan saya tidak dapat mengidentifikasinya sama sekali berpartisipasi dalam perjalanan. Penumpang yang memesan rencana perjalanan di platform perjalanan mencari kenyamanan dan memiliki jendela kontak untuk menghubungi mereka ketika mereka mengalami masalah. Staf layanan pelanggan tidak berniat menyelesaikan masalah selama proses tersebut dan hanya memberi tahu mereka bahwa pengembalian uang tidak dapat dilakukan pengalaman buruk! Pengalaman di atas untuk referensi bagi yang ingin membeli. Saya memesan tur berpemandu selama 2 jam di Kawasan Arkeologi Pompeii pada pukul 10:30 pada tanggal 5 Oktober. Setelah tiba di stasiun pada pukul 08:00, saya diberitahu oleh agen tiket bahwa semua kereta ke Pompeii dibatalkan karena suatu hal. pemogokan. Saya segera mengirim pesan ke layanan pelanggan Klook untuk menanyakan apakah saya dapat membatalkan tur dan menerima pengembalian dana karena pemogokan, tetapi Klook hanya menjawab bahwa pengembalian uang dan pembatalan tidak dapat dilakukan. Untuk mengikuti tur tepat waktu, saya naik taksi dan bertanya layanan pelanggan jika mereka dapat memberikan informasi kontak untuk pemandu wisata atau agen, atau jika agen tersebut memiliki tanda pengenal apa pun. Klook menyatakan bahwa pemandu akan menunggu di titik pertemuan tepat waktu tiba, ada beberapa grup tur. Sangat sulit dan tidak mungkin untuk mengidentifikasi grup tur yang tepat. Pada akhirnya, saya tidak dapat menemukan tur tersebut. Sayangnya, layanan pelanggan Klook tidak menunjukkan kesediaan untuk membantu, hanya menyatakan bahwa pengembalian uang tidak dapat dilakukan. Pengalaman ini sangat mengecewakan. Saya membagikan masukan ini untuk pertimbangan pembeli di masa mendatang.

Kami menunggu selama 20 menit sebelum berangkat. Pemandu wisata itu memiliki aksen yang kental dan bubar setelah mengunjungi beberapa tempat kecil. Kami tidak diberi tiket dan tidak dapat mendengarkan panduan audio Aplikasi resmi. Tidak disarankan untuk membuang-buang waktu.