Royal Alcazar Guided Tour di Seville

ide bagus, harus dicoba.

Pemandu kurang mendalam dan berpengetahuan. Kami bergabung dengan kelompok lain di tengah yang membuat tur menjadi canggung. Secara keseluruhan kami merasa bosan dan merasa membuang-buang uang

Ini adalah salah satu pengalaman perjalanan paling menyedihkan yang pernah saya alami. Kami tidak dapat mengikuti perjalanan karena Klook gagal memberitahukan operator tur lokal tentang pemesanan kami. Ketika kami mencoba menyelesaikannya di tempat, operator tidak membantu dan mengabaikan kami, membuat kami terlantar dan sangat kesal. Yang menambah kekesalan, uang kami belum dikembalikan meskipun kesalahan jelas bukan pada kami. Saya sangat kecewa dan berharap Klook bertanggung jawab atas kegagalan ini.

Pemesanan dibatalkan tanpa pemberitahuan yang layak atau pembaruan yang tercermin di aplikasi Klook. Kami tiba di lokasi dengan harapan dapat mengikuti tur, namun baru mengetahui di tempat bahwa tur tersebut telah dibatalkan. Status pemesanan tidak pernah diperbarui di aplikasi. Hal ini menyebabkan ketidaknyamanan yang signifikan, membuang-buang waktu, dan mengganggu rencana perjalanan kami. Tingkat komunikasi seperti ini sangat tidak bertanggung jawab, terutama bagi wisatawan yang mengandalkan platform Anda untuk pembaruan yang akurat dan tepat waktu. Tidak ada pengembalian dana yang diinisiasi meskipun telah mengirim beberapa email.

Mereka mengirimi saya pesan bahwa tidak ada tiket Alhambra yang tersedia untuk tanggal yang berhasil saya pesan dan bahwa mereka akan meminta pengembalian uang dari Klook. Itu tanggal 16 Oktober. Sekarang sudah tanggal 2 November dan belum ada pengembalian uang. Saya menindaklanjutinya di whatsapp dan mereka terus menanyakan detail yang sudah ada di riwayat pesan. Sungguh penipuan.

Perusahaan membatalkan karena kesalahan pemesanan (tidak ada tempat) dan belum ada pengembalian dana yang diterima (sebulan kemudian masih menunggu).