Paket menginap di Guangzhou Xianglan Guanzhou Hotel | IHG

Saya merasa sangat senang menginap di Guangzhou Guanlan InterContinental Hotel kali ini. Saya akan menginap di sini lagi lain kali jika ada kesempatan.

Secara keseluruhan, layanan hotel tidak buruk, kamar luas, fasilitas lengkap, ada bathtub, ada balkon. Balkon kamar terkunci dan perlu dibuka oleh staf (tidak bisa dibuka/dikunci sendiri dari dalam kamar), yang kurang nyaman. Wastafel agak usang dan ada noda yang tidak bisa dihilangkan, fasilitas mulai menua. Lokasinya tenang, tetapi jauh dari pusat kota. Meskipun ada bus antar-jemput ke stasiun MRT, memesan taksi lebih nyaman, yang berarti ada biaya transportasi tambahan. Pemandangan di Guangzhou patut dikunjungi, dan sarapan umumnya biasa saja, tidak ada yang istimewa.

Pengalaman menginap di hotel ini benar-benar buruk, saya harus mengingatkan semua orang. Mari kita bahas lokasinya terlebih dahulu. Hotel ini terletak di daerah terpencil. Meski lingkungannya relatif tenang, ketenangan ini tidak dapat menutupi pengalaman buruk lainnya. Mari kita bicara tentang layanan staf. Ada banyak masalah yang dimulai dari staf di pintu. Setiap kali menjemput penumpang, mereka sangat malas dan tidak segera maju untuk membantu membukakan pintu. Bahkan beberapa kali mereka kedapatan asyik bermain ponsel. Mereka sama sekali tidak menunjukkan rasa melayani. Saat kami tiba di lobi, staf yang mengambil makanan tidak peduli dengan pelanggan sama sekali. Mereka tidak memandu pelanggan ke lobi atau membantu menekan tombol lift. Layanannya sangat mengecewakan. Kondisi sanitasi hotel bahkan lebih buruk. Kebersihan lobi cukup baik. Saya bahkan menemukan puntung rokok di sebelah kursi istirahat. Bagaimana cara membersihkannya? Menengok kamar tamu lagi, batu bata di kamar mandi dan pancuran tidak dibersihkan dan telah menguning; ada banyak kotoran di sofa di ujung tempat tidur, yang tampak sangat menjijikkan; ketika saya membuka brosur di kepala tempat tidur, saya menemukan ada rambut yang tersangkut di sana, yang benar-benar menjijikkan. Dengan tingkat pelayanan dan kebersihan seperti itu, pengalaman keseluruhannya sungguh rata-rata. Anda harus tahu bahwa hotel ini biayanya seribu yuan per malam, yang merupakan biaya yang sangat rendah. Jika bukan karena promosi beli satu gratis satu, saya tidak akan pernah mempertimbangkannya. Saya harap hotelnya dapat melakukan beberapa perbaikan, kalau tidak, hotel ini tidak akan mampu mempertahankan tamunya. Saya memiliki pengalaman beragam selama menginap di hotel ini dan saya ingin membaginya dengan Anda. Letak hotelnya memang agak terpencil, namun karena itu lingkungan di sekitarnya relatif tenang, sehingga menjadi keuntungan bagi mereka yang ingin mencari tempat tenang untuk beristirahat. Namun ada banyak masalah dalam hal pelayanan. Petugas di pintu tidak terlalu proaktif saat menjemput penumpang dan tampak agak malas. Mereka sering gagal membuka pintu tepat waktu dan terkadang terlihat asyik bermain dengan ponsel, yang membuat kesan pertama tamu menjadi buruk. Setelah memasuki lobi, staf yang mengambil makanan dibawa pulang kurang memberikan arahan kepada pelanggan. Mereka tidak mengantar mereka ke lobi atau membantu mereka menekan tombol lift, yang membuat orang merasa bahwa staf tersebut kurang perhatian. Kondisi sanitasi juga tidak ideal. Kebersihan lobi biasa saja. Puntung rokok terlihat di samping kursi penumpang. Detailnya kurang diperhatikan. Di dalam kamar tamu, batu bata di kamar mandi dan pancuran berwarna kuning, dan jelas terlihat bahwa pembersihannya tidak menyeluruh; ada kotoran di sofa di ujung tempat tidur, dan ada rambut yang tersangkut di brosur di kepala tempat tidur, semua itu memengaruhi suasana hati selama menginap. Secara keseluruhan, menghabiskan seribu dolar untuk menginap di sini adalah pengalaman yang sangat rata-rata. Jika tidak ada tawaran beli satu gratis satu, rasio harga/kinerja akan sangat rendah. Saya masih berharap agar pihak hotel memperhatikan masalah ini, melakukan perbaikan, dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada tamu di masa mendatang.