Auschwitz-Birkenau & Wieliczka Salt Mine Tour dari Krakow

Pengemudi tepat waktu dalam penjemputan. Pemandu di lokasi tambang garam pada pagi hari sangat baik dan berpengetahuan luas. Pemandu di Auschwitz pada sore hari agak lesu dan kurang bertenaga. Akan lebih baik jika Auschwitz diatur pada pagi hari karena cuaca musim panas. Botol air dapat disediakan oleh operator tur terutama pada puncak musim panas.

sangat lembut. mulai dari penjemputan dan pengantaran. adalah Rafael, sopir kami sangat baik. Pemandu wisata kami di dalam museum sangat informatif. Saya bisa merasakan dan melihat kesedihan di matanya saat dia berbicara. Saya sangat emosional di dalam kamp. Saya diperingatkan untuk tidak pergi ke sana, tapi itu sepadan. Sangat dianjurkan.

pemandu kami sangat berpengetahuan tentang tur ini. tetapi dia kadang-kadang berbicara dengan suara yang sangat pelan di beberapa area sehingga tidak terdengar. ada beberapa area yang tidak dapat kami lihat pamerannya karena kami terburu-buru, mungkin karena terlalu banyak pengunjung. tetapi secara keseluruhan, tur ini sangat terorganisir, disajikan dengan khidmat. semua artefak terawat dengan baik, tempatnya juga sangat terawat. sangat merekomendasikan tur ini.

Jika Anda ingin perjalanan Anda berjalan lancar, silakan pergi ke daerah setempat dan temukan tur lokal secara langsung. Tiga masalah yang sangat serius: 1) Lengendary Krakow sangat tidak bertanggung jawab dan terus menggunakan taktik penundaan untuk menunggu Anda berpindah pemasok sampai tidak ada lagi. cukup banyak orang. Batalkan reservasi Anda melalui email. (Dia tidak akan membalas dengan pesan, karena takut memarahi Anda) 2) Klook mendapat selisih harga, tetapi tidak memberikan jaminan atau solusi apa pun. 3) Apa yang disebut bahasa Inggris dari balasan pesan lebih buruk daripada Google Terjemahan. Jangan berharap pemandu wisata yang hadir sangat fasih.

🚨 SANGAT KECEWA DENGAN TUR KLOOK KAMI 🚨 EDISI PENGALAMAN EROPA 🇪🇺 Pemesanan tur kami yang sudah dikonfirmasi dibatalkan sebagian hanya SATU HARI sebelum jadwal tur saat kami sudah berada di luar negeri dan telah mengeluarkan biaya yang sangat besar untuk perjalanan tersebut. Sebagai pelancong dan profesional perjalanan, kami memahami bahwa situasi tak terduga dapat terjadi. Namun, pembatalan mendadak yang disebabkan oleh masalah operasional atau penjadwalan sangat membuat frustrasi, terutama setelah berbulan-bulan merencanakan dan menempuh ribuan mil dengan jadwal yang sudah pasti. Yang membuat ini semakin mengecewakan adalah kurangnya komunikasi dan dukungan proaktif. Kami bahkan tidak akan diberitahu jika kami tidak melakukan tindak lanjut sendiri. Pengalaman ini mengingatkan kami bahwa kemudahan dalam pemesanan online tidak selalu menjamin keandalan, terutama ketika pelancong sudah berada di luar negeri dengan waktu dan pilihan yang terbatas. Sayangnya, berdasarkan pengalaman ini, kami menemukan layanan ini sangat tidak dapat diandalkan dan sangat mengecewakan.

Jangan pesan tur Anda di Krakow dengan perusahaan ini - mereka memiliki layanan pelanggan terburuk yang pernah ada! Mereka mengacaukan instruksi untuk pemesanan saya (bahkan tidak menyebutkan bus mana yang harus dinaiki), dan wanita yang bekerja di meja resepsionis pada 25/08/24 pukul 9:30 AM (dia menolak memberi tahu saya namanya) sangat kasar dan tidak peduli. Dia bahkan tidak mengakui bahwa itu adalah kesalahan perusahaan karena gagal memberikan instruksi yang tepat dan terus menyalahkan rekannya yang bekerja sehari sebelumnya. Dia akhirnya membatalkan dan mengembalikan uang pemesanan saya setelah menyebut saya "menyebalkan" (siapa yang tidak, saya sudah menantikan tur ini dan dibiarkan menunggu selama hampir 2 jam tanpa tanggapan/instruksi lebih lanjut dari perusahaan). Saya akhirnya meminta seorang manajer tetapi dia menolak permintaan saya beberapa kali sampai akhirnya dia menyerah dan memberi saya nomor telepon manajer untuk dihubungi. Berbicara dengan manajer dan dia meminta maaf sebesar-besarnya atas kegagalan karyawannya dalam memberikan instruksi yang diperlukan untuk tur tersebut. Secara keseluruhan, saya sangat kecewa dengan layanan pelanggan perusahaan ini. Pikir-pikir dulu sebelum memesan tur dengan mereka, kecuali Anda ingin diperlakukan seperti sampah.