Zermatt falu és Gornergrat egynapos túra szállítással

Ez egy csodálatos és izgalmas, életre szóló kaland. A hely szürreális, a vonat mindig pontos és problémamentes, és a túravezetőnk is elképesztő. Ha Zürichbe utazik, ne felejtse el lefoglalni ezt az egyszeri, életre szóló túrát a Klooktól! Üdvözlettel és köszönettel túratársunknak, Martinnak. May Veal Baton Rouge, LA 2024.05.22.

Sok túrán vettem részt a Klookon keresztül, és a legtöbb, amiről véleményt írtam, négy csillagos vagy annál magasabb pozitív értékelés volt, de ez a túra nagy csalódást okozott. Ez a termék ráadásul nemrég került fel a Klookra. Az alábbiakban leírtak mindegyike alátámasztható e-maillel vagy kapcsolódó dokumentumokkal. A leendő fogyasztóknak azt tanácsolom, hogy alaposan gondolják át, érdemes-e ilyen magas árat fizetni a foglalás előtt. 1. A Matterhornra vezető hegyi vonathoz jó idő szükséges, de sajnos rossz időjárásba futottunk. A utazási iroda azonban nem rendelkezett semmilyen vészforgatókönyvvel rossz idő esetére; az idegenvezető csak azt javasolta, hogy térjünk vissza korábban Zürichbe. Kezdetben semmilyen kompenzációt nem ajánlottak fel a túra lerövidítése miatt, és közvetlenül vis maiorra hivatkoztak. Ez teljesen ellentétes az összes korábbi utazási irodával szerzett tapasztalatommal. 2. A magas túradíj valójában tartalmazott egy háromnapos Swiss Travel Passt, amiről az utazási iroda előzetesen semmilyen tájékoztatást vagy kommunikációt nem adott. Azok számára, mint én, akik másnap elhagyták Svájcot, ez a vonatjegy pénz feleslegesen veszett el. (Svájcban köztudottan drága a tömegközlekedés.) Ráadásul egy „szakértelemmel” rendelkező utazási iroda soha nem vette figyelembe, hogy az egynapos kirándulók számára sokkal olcsóbb Saver Day Pass-t foglaljon. A kettő közötti árkülönbség CHF 113 és CHF 152 között van. (A Saver Day Pass ára változó, az utolsó napokban történő foglalás drágább.) Ez azt jelenti, hogy a túradíj 25-30%-át feleslegesen pazarolhatja el, és az utazási iroda nem használta fel ezt az összeget jobb szolgáltatások nyújtására. Ezt később megbeszéltem az utazási irodával, de nem tudtak jobb magyarázatot adni, és nem voltak hajlandók visszatéríteni a két napra elvesztegetett vonatjegy árát. Azt tanácsolom minden fogyasztónak, hogy gondolja át még egyszer a foglalás előtt. Eredetileg nagy elvárásaim voltak ezzel a túrával kapcsolatban, azt gondoltam, hogy egy ilyen kis csoportban, ahol két utasra jut egy idegenvezető, és ilyen magas a túradíj, az idegenvezető több titkos helyet is bemutat majd, de semmi ilyesmi nem történt… Ráadásul még a vonatjegy pénze is feleslegesen veszett el.