Sunlight 3D2N hajóút: Ha Long-öböl, Sung Sot, Ti Top

Mindenképpen foglaljon 2 éjszakát – a 2. napon tett egynapos kirándulás Lan Ha öbölbe volt a fénypont! Az ételek is csodálatosak.

A Ha Long-öböl gyönyörű. Nagyon élveztük az ottani tájat. Különösen a Ti Top-szigetet, ahol felmásztunk a csúcsra. Az öböl látványa lenyűgöző.

Jól éreztem magam a halongi hajóúton, a szolgáltatás kiváló volt. Az idegenvezető folyékonyan beszélt angolul és segítőkész volt. Lenyűgözött a turizmusban általuk kifejlesztett rendszer. Senki sem maradt le semmiről. Mindent megkapsz, amiért fizetsz.

Az idegenvezetők nagyon segítőkészek voltak. Köszönjük, Kook, ezt a csodálatos jegyvásárlási élményt és az összehangolt munkát.

Nagyszerű élményben volt részünk a Sunlight hajóúttal. Köszönjük Klooknak ezt a csodálatos élményt.

A Sunlight Cruises-nak köszönhetően csodálatos élményben volt részünk a Ha Long-öbölben. A 3 napos hajóutat választottuk, amit nagyon ajánlok, mert így eltölthettünk egy kis időt Cat Ba szigetén, ami sokkal csendesebb és kevésbé volt turistás. Az ételek a hajón fantasztikusak és szépek voltak! A személyzet nagyon figyelmes és segítőkész volt. Nagyon ajánljuk ezt a céget! Egy fapados hajóúthoz képest felülmúlta a várakozásainkat.

Összességében remekül éreztük magunkat. Azonban többször is megváltoztatták az útitervünket, így fogalmunk sem volt, mire számíthatunk. A Ha Long-öböl hajóutat foglaltuk le, de ehelyett a Cat Ba-szigeti kirándulásra vittek minket. Még így is élveztük, szóval nem igazán számított, de elég zavaró volt, hogy nem tudtuk, mire számítsunk. Rengeteg ételt adtak minden étkezéshez. Szinte túl sok programot terveznek, így nincs sok szabadidő, és a második napon reggel 6:30-kor kelni kicsit nehéz volt.

Ez egy szörnyű élmény volt, és a hajó állapota is borzalmas volt. Nem bírtam volna még egy éjszakát maradni, és meg kellett kérnem, hogy elhagyhassam a hajót a többi utazóval együtt, akik megdöbbentő módon 2 nap/1 éjszakára fizettek be, de ugyanarra a hajóra kerültek, mint én. Még mindig próbálom visszakapni a pénzt a második éjszakáért, amit nyilvánvalóan nem töltöttem ott és nem is használtam ki, de a hajótársaság, ami egy CSALÁS, elutasított. Íme, miért: 1) A hajó nem teljesítette, amit ígértek. Minden utas a fedélzeten megerősítette ezt, mindannyian különböző platformokon keresztül fizettünk be, és különböző útvonalakat és tevékenységeket ígértek nekünk, amelyeket nem teljesítettek. 2) A fedélzeten felszolgált étel nem olyan volt, mint amilyennek elképzeltük. A világ minden tájáról érkező turisták nem tudták kitalálni, milyen konyhát szolgálnak fel nekünk, és megdöbbentem, amikor láttam, hogy az ételeket ilyen módon (mellékelve) tálalták, és nem egyedi adagokban. Határozottan jobb minőségű ételeket érdemeltünk volna a befizetett árért cserébe. Hogy még rosszabb legyen, még italokat sem szolgáltak fel étkezés közben, mintha arra kényszerítenének minket, hogy italokat vásároljunk a száraz ételükhöz. 3) Az ásványvíz korlátozva volt 1 palackra személyenként az egész 3 nap/2 éjszaka vagy 2 nap/1 éjszaka alatt, függetlenül attól, hogy melyikről volt szó??? A légkondicionálás korlátozva volt estére, körülbelül 19:00-tól reggel 5:30-ig, ahogy azt csak a fedélzeten közölte a túravezető. 4) A szoba állapota abszolút borzalmas. Az ágynemű foltos volt, és a textíliák láthatóan tisztátalanok voltak, az ajtók és a falak rozsdásak. A szekrény és a WC ajtaja nem csukódott, a WC ajtaja le volt esve a zsanérról, és alig lógott a felső részén. Akár ajtó nélkül is lehetett volna. Mindenhol pókhálók voltak. Egyáltalán nem volt vízmelegítő, végig hideg vízben kellett zuhanyoznom, még azután is, hogy jeleztem a személyzetnek, a problémát nem orvosolták. 5) Az a kérdés, ami mindannyiunkban felmerült azzal kapcsolatban, hogy az üzemeltető összekeverte a 3 nap/2 éjszakás és 2 nap/1 éjszakás utazókat ugyanazon a hajón – egy egyedül utazó csatlakozott hozzánk az első éjszaka, és azt mondták neki, hogy azért kell csatlakoznia a mi hajónkhoz, mert 3 nap/2 éjszakás csomagot foglalt, és az előző éjszaka egy másik hajón volt. A párom és én voltunk az egyetlenek, akik 3 nap/2 éjszakára fizettek be azon a hajón. Szóval mi lettünk volna azok?? Akiket áthelyeznek, mert 3 nap/2 éjszakára fizettünk be, míg a többiek csak 1 éjszakára maradtak. A hozzánk csatlakozó utazó elmondta, hogy a velünk végzett tevékenységek ugyanazok voltak, mint amiket az előző hajón csinált. Ez tehát azt jelentené, hogy a 3 nap/2 éjszakás útvonal csak ismétlés egy másik hajón, és ez nyilvánvalóan nem az, amit a Klookon eladtak?? 6) A túra vége felé a túravezető még a páromat is rákényszerítette, hogy adjon neki egy 5 csillagos Google értékelést, aminek a párom eleget tett, mert a túravezető a saját telefonján kattintgatott az 5 csillagra a párom telefonját használva, és felügyelte őt az értékelés befejezéséig. Felháborító viselkedés! Ami a visszajelzések gyűjtését illeti, az egy vicc, mert volt egy újabb visszajelzésgyűjtési kör papírlapokon, de az opciók a nagyon jótól az átlagosig terjedtek. Ez objektív tükröződése annak, amit az utazók tapasztaltak? Bár megértem, hogy ezt a viselkedést a Klook nem tudja kezelni, de legalább védje meg a fogyasztókat attól, hogy a szükségesnél többet fizessenek! 7) Nem a Klook felelőssége-e, mint a csomagot értékesítő platformnak, hogy biztosítsa a tisztességes/alapvető szabványok betartását? Amikor az üzemeltető nem teljesítette, amit ígértek, akkor csak felküldik az utazókat a hajóra, cserbenhagynak minket, és a tisztességtelen és megtévesztő üzemeltető kezére hagynak minket? Bár megpróbáltam kapcsolatba lépni a túravezetővel és az üzemeltetővel, erőfeszítéseim hiábavalóak voltak, mert egyszerűen elhallgattattak minket minden visszajelzésünkkel kapcsolatban. Ha ez így van, akkor nem járna-e nekünk legalább 50%-os visszatérítés a díjból, amit nem használtam/fogyasztottam el?? 8) Végül, választ várok a Klooktól ebben az ügyben. Köszönöm.

Cruise experience is great. Their vendors is great, I have been to sunlight cruise whivh is great.

No le doy 5 estrellas porque los camarotes tenían polilla y se cae el polvillo en las camas mientras duermes