London City Pass

1. Az ügyfélpanasz mindig az utolsó megoldás, az alábbiak racionális javaslatok, kérjük, ne törölje a bejegyzést. 2. Minden tranzakció a bizalom egy formája. Én, mint fogyasztó, hiszek a platformon leírt információk hitelességében, és ennek alapján adom le a rendelést. Ez a vásárlási hiba részben annak tudható be, hogy nem ellenőriztem alaposan, de tegyük fel, hogy én, mint fogyasztó, egyáltalán nem értek angolul? 3. A megrendelt 2 napos London Pass egyáltalán nem aktiválható és használható, így két személy két napra szóló költsége hiába veszett el. Az okok a következők: 3.1. Vásárláskor azt láttam, hogy a bérlet tartalmazza a Westminster apátságot (tajvani fordításban Ximinsi) és a Szent Pál-székesegyházat, de a helyszínen kiderült, hogy egyáltalán nem tartalmazza. Az Egyesült Királyságban a London Pass-t ismerik el, nem a London City Pass-t. Természetesen a platformszolgáltatók és a különböző egységek közötti termékegyüttműködés megszokott dolog, de én csak a vásárlás után kattintottam rá a harmadik fél partner hivatalos weboldalára, és akkor nem gyanakodtam. Ez az első pont, a hirdetés kissé pontatlan volt. 3.2. A rendelés leadásakor a platform üzenetet küldött, hogy a kiválasztott nap nem a bérlet aktiválási napja, és az aktiválás az azt megelőző egy hónapon belül érvényes. Mivel még nem erősítettem meg az aktiválási ütemtervet, véletlenszerűen kiválasztottam két későbbi napot, de Londonba érkezve, mivel a kiválasztott napok már elmúltak, a bérletet nem lehetett aktiválni. E-mailt küldtem a harmadik fél szolgáltató ügyfélszolgálatának, és azt a választ kaptam, hogy a bérlet lejárt, és nem használható. Ez a második pont, a kiválasztott nap az aktiválási nap, ezt külön meg kellene jegyezni. Ezt a két javaslatot nyújtom a vállalkozóknak, hogy figyelembe vegyék és javítsák, a fogyasztók jogainak jobb érvényesítése érdekében.