Egynapos kiscsoportos túra Mt Cooktól Tekapóig

Az idegenvezető nagyon rugalmas volt. Gyönyörű időnk volt, és több ponton is megálltunk, hogy élvezzük az út menti csodálatos kilátást.

A sofőr kedves és barátságos. Nagyon igyekezett, hogy mindenki igényeit kielégítse. Mindig stresszmentesen és gondoskodva érezzük magunkat, amikor a Cheeky Kiwi-vel utazunk!

Gyakran foglaltam utakat a Klookon keresztül, és eddig soha nem volt komolyabb probléma, de ezúttal rendkívül csalódott és dühös vagyok. Először is, a Klook angol és kínai leírása, valamint a megrendelés visszaigazolása is tartalmazta a visszautat. Többször is rákérdeztem az AI-n keresztül, és minden alkalommal azt a választ kaptam, hogy az oda- és visszautat is tartalmazza. Az indulás előtti napon kaptam egy e-mailt, amelynek tárgya „egyirányú” volt. Pánikba estem, de már túl késő volt ahhoz, hogy közvetlenül a Cheeky Kiwi-nél érdeklődjek. Másnap, az indulás napján rákérdeztem, és azt mondták, hogy a visszautat nem tartalmazza. Szerencsére elintézték, hogy a 14:30-as visszautat vegyük igénybe. Reggel felhívtak, hogy a busz meghibásodott, és az eredetileg 10:00-kor induló járatot 11:30-ra halasztották. Aztán vártunk és vártunk, és a busz csak 12:20-kor vett fel minket. Ez a busz a Queenstown-i csoporttal volt összevonva, meg kellett állnia Tekapo-ban, és csak 12:40-kor indult Mount Cook felé. Az egész út több mint 2,5 órás késéssel indult. Az eredeti terv szerint 3 órát maradtunk volna, de az első megállónál csak 5 percet töltöttünk, a második megállónál, Mount Cook-nál is csak 5 percet, mielőtt visszafordultunk. Ráadásul a megállóhelyeken sok tárgy akadályozta a kilátást, így egyáltalán nem tudtuk élvezni a gyönyörű tájat. Jeleztük a sofőrnek az időproblémát, de ő arrogánsan viselkedett, és megfenyegetett minket, hogy ha nem tetszik, szálljunk le. Így hát kénytelenek voltunk lenyelni a sérelmet, és végigcsinálni az utat. Az időjárás gyönyörű volt, és az út menti táj is csodálatos, de a Klook téves információi és a Cheeky Kiwi Travel rossz szervezése súlyosan befolyásolta az utazás hangulatát. Csecsemővel együtt (később közvetlenül a Kiwi-nél foglaltunk egy csecsemőhelyet) körülbelül 2500 HKD-t fizettünk az útért, de a leírással nem egyező túrát kaptunk, és tele vagyunk haraggal. Erősen kérem a visszatérítést!!!!