New York-i gasztrotúra

A túraszervező hétfőn, reggel 7 óra után, a túra előtti napon (a túra kedden 14 órakor lett volna) e-mailben értesített, hogy nincs elegendő résztvevő, majd egyoldalúan átütemezte egy másik időpontra (szombat 14 óra). Ez komoly figyelmetlenség az ügyfelekkel szemben. Először is, tengerentúli ügyfélként az e-mail elküldésének időpontjában már úton lettünk volna, így nem értesültünk volna a lemondásról. Ezután a túra napján kapkodhat az ember, hogy más programokkal töltse ki a napját. Továbbá, a cég nem vette figyelembe, hogy az ügyfél egyáltalán New Yorkban tartózkodik-e még 5 napig, ha szombati túrára ütemezi át. Úgy gondolom, etikusabb lett volna a cég részéről, ha azonnali visszatérítést ajánl fel. Ehelyett az ügyfélnek kapkodnia kell, hogy a felborult utazási tervét megpróbálja összehangolni, majd órákat tölt a nyaralásából azzal, hogy megpróbálja elérni a Klook ügyfélszolgálatát, hogy egyáltalán visszakapja a pénzét. Ne is foglalja le ezt a túrát, vannak jobb lehetőségek, vagy egyszerűen sétáljon New York utcáin. Sokkal jobban megéri, mint az a stressz, aminek kiteszi magát, ha ezt a túrát lefoglalja.