Auschwitz-Birkenau túra

A túra fantasztikus volt! Nagyon hozzáértő idegenvezetőnk volt, aki élvezetessé tette a túrát. A transzfereket szuper könnyű volt megszervezni, és nagyon kényelmes volt számunkra is :) Mindenképpen ajánljuk!

Most először járok itt. Azt hittem, össze vagyok zavarodva, mert nem tudom, hogyan kell eligazodni. Egy angol nyelvű idegenvezető nagyon udvariasan elmagyarázott mindent.

Minden rendben van. Jó lenne, ha tisztább lenne a kiejtés. Jó idegenvezetői történet arról, hogy mi történt korábban.

1. Az idegenvezető angolja nehezen érthető volt, a csoporttagok mindannyian ráncolták a homlokukat. Az idegenvezető akcentusa túl erős volt, csak nagyon-nagyon koncentrálva lehetett megérteni. 2. Nagyon sokat kellett gyalogolni. Az út nagy részét már megtettük, mire az idegenvezető egy-két mondatot magyarázott. Az idő nagy részében csak hagytak minket sétálni és nézelődni. 3. Ráadásul az idegenvezető késett! A találkozó ideje 7:20 volt, de csak 7:40-kor láttuk az idegenvezetőt, és csak 50 perccel később tudtunk bemenni. Az általános élmény 4/10. Elég volt egyszer elmenni.

Ez a túra 175 dollárba került 4 személyre, és a túránknak reggel 9 órakor kellett volna kezdődnie. A reggel 9 óra helyett délután 4:30-ra tettek minket, amikor már volt egy másik foglalásunk Krakkóban. Végül a saját pénzünkből fizettünk további 4 jegyet, hogy bejussunk.

Mivel délutánra volt programom, előző este érkeztem, és a 8 órás túrát foglaltam le. Azonban a találkozóhelyen senki sem volt, majd nem sokkal később kaptam egy e-mailt, hogy a túra 14 órára módosult. Valószínűleg nem kaptam meg az előző esti e-mailt, de mivel ez előfordulhat, úgy gondolom, hogy az időpont változásáról korábban kellett volna értesíteni. Később a Klook visszatérítette a pénzt, de nagyon sajnálom, hogy nem tudtam részt venni a túrán. Erősen javaslom, hogy a váratlan eseményekre való felkészülés érdekében úgy tervezzék a napjukat, hogy egész nap Auschwitzban tudjanak maradni.

Ne foglalja le ezt a túrát. Egy hónappal előre lefoglaltuk ezt a túrát, 10 órára. Egy nappal a túra előtt a céget (Legendary Krakow), amelyik ezt a túrát szervezi, értesített minket, hogy az időpontunkat korábbra, 7:30-ra teszik át. Természetesen nem tudtunk elmenni, mert Berlinből érkeztünk, és a busztranszferünk Berlinből Krakkóba is előre le volt foglalva, így már nem tudtuk megváltoztatni. Még megpróbáltunk beszélni a túraszervező céggel, hogy esetleg engedélyezzenek nekünk egy másik időpontot, de csak gorombaságot kaptunk, és azt, hogy aznap állítólag csak egy túraindulásuk van, a 7:30-as. De akkor hogyan lehetséges, hogy a túra foglalásakor különböző időpontok közül választhattunk, reggel 7-től délután 3-ig? A barátommal 9 óra körül érkeztünk a múzeumhoz, és végül közvetlenül az Auschwitz Múzeumban vettünk egy másik jegyet. Ami még frusztrálóbb, hogy a Klook csak 50%-át téríti vissza annak, amit fizettünk (kezdetben csak 30%-ot ajánlottak) Klook kreditek formájában. Micsoda szégyen. 2018 óta vagyok Klook felhasználó, és ez az első alkalom, hogy ilyet tapasztalok.

Határozottan nem ajánlott megvásárolni!!! Bár sokan álltak sorban a helyszínen, a sebesség gyors volt, és pontosan tudtuk, mikor léphetünk be. Mivel autóval mentünk, és a navigációs rendszer elromlott, ráadásul a jegyátvételi pont helye is nagyon homályosan volt megadva, mire megtaláltuk a jegyátvételi pontot, már lejárt az idő, és nem tudtuk átvenni a jegyeket. Végül kénytelenek voltunk a helyszínen új jegyeket venni.😥

Senki sem jelent meg a megbeszélt 10 órára. Nem volt elérhetőségi telefonszám, így végül a helyszínen vettünk jegyet, és úgy fejeztük be a túrát. Azt hittem, csak az ügyfelek szoktak nem megjelenni, de sosem gondoltam volna, hogy egy cég is megteszi.

A megadott helyszín homályos volt, az e-mailben feltett kérdésemre nem kaptam választ. A helyszínen nem találtam meg azt a személyt, aki átadta volna a belépőjegyet, így nem tudtam bejutni. A legrosszabb ügyintézés.