मैं अपनी ताइवान हाई स्पीड रेल टिकट को कैसे रद्द और रिफंड कर सकता हूँ?

अपना टिकट लेने से पहले:

1. अपने निर्धारित प्रस्थान समय से कम से कम 30 मिनट पहले Klook पर अपने बुकिंग पेज पेज पर जाएं।
2. अपनी हाई स्पीड रेल बुकिंग चुनें और अपना टिकट रद्द करें।

आप अपने टिकट को रद्द करने और रिफंड पाने के लिए रेलवे स्टेशन पर कलेक्शन काउंटर पर मौजूद कर्मचारियों से भी मदद मांग सकते हैं।

ऐड-ऑन आइटम के लिए, अपनी हाई स्पीड रेल टिकट रद्द करने के बाद कृपया Klook ग्राहक सहायता से संपर्क करें और हम आपको लागू होने वाले किसी भी रिफंड को प्राप्त करने में मदद करेंगे। कृपया ध्यान दें कि यह आपके चुने हुए आइटम और मूल टिकट की शर्तों और नियमों के अधीन है।

अपना टिकट प्राप्त करने के बाद:

1. यदि आपने पहले से ही अपना टिकट व्यक्तिगत रूप से/ऑनलाइन रिडीम कर लिया है, तो कृपया रेल स्टेशन पर या किसी सहयोगी सुविधा स्टोर पर निकटतम संग्रह काउंटर पर जाएं।
2. आपको प्रत्येक रिफंड किए गए टिकट के लिए TWD20 हैंडलिंग शुल्क लिया जाएगा, और आपको शेष राशि आपके खाते में रिफंड के रूप में प्राप्त होगी।
3. काउंटर/स्टोर से अपने रद्द करने और रिफंड का प्रमाण इकट्ठा करना सुनिश्चित करें।

आप अपनी हाई स्पीड रेल टिकट को निर्धारित प्रस्थान समय से 30 मिनट से अधिक पहले ही रद्द/संशोधित कर सकते हैं। एक बार जब आप अपनी हाई स्पीड रेल टिकट ले लेते हैं, तो ऐड-ऑन आइटम रद्द या रिफंड नहीं किए जा सकते हैं।

कृपया ध्यान दें:

1. आप अपनी हाई स्पीड रेल बुकिंग को आंशिक रूप से रिफंड नहीं कर सकते (उदाहरण के लिए: यदि आपकी बुकिंग में 2 टिकट हैं तो केवल 1 टिकट रद्द करें)। यदि आपके पास वापसी टिकट है और यात्रा का एक चरण पहले ही उपयोग/समाप्त हो चुका है, तो आप अपना टिकट रद्द या वापस नहीं कर सकते हैं।
2. समुद्री तूफान की स्थिति में: जिन ग्राहकों के पास समुद्री तूफान की चेतावनी की तारीखों के बीच की ट्रेन टिकटें हैं, वे अपनी निर्धारित प्रस्थान तिथि के 1 वर्ष के भीतर बिना किसी शुल्क के धन वापसी का अनुरोध कर सकेंगे।