मैं अपने Klook खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहा/रही हूँ। मैं क्या कर सकता हूँ?
कारण अलग-अलग हो सकते हैं।
- गलत या समय-सीमा समाप्त हो चुका सत्यापन कोड
देखें कि आपने जो फ़ोन नंबर डाला है वह सही है या नहीं। देखें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया सत्यापन कोड सही है या नहीं। देखें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया सत्यापन कोड नया और मान्य है या नहीं। एक नया सत्यापन कोड का अनुरोध करने का प्रयास करें।
- सत्यापन कोड प्राप्त नहीं हुआ
कनेक्शन समस्याओं के कारण SMS नहीं भेजा गया होगा। अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें या बाद में फिर से प्रयास करें। यह देखने के लिए कि क्या Klook को स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया है, सर्च बार पर जाएं और Klook खोजें।
- सुनिश्चित करें कि आपने अपना बिल चुका दिया है और मोबाइल सेवा अभी भी वाहक द्वारा प्रदान की जा रही है। यह देखने के लिए कि क्या आप संदेश प्राप्त कर सकते हैं, किसी से आपको एक SMS भेजने के लिए कहें। अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें। यह जांचने के लिए कि आपको SMS प्राप्त होता है या नहीं, उसी SIM कार्ड वाले किसी अन्य मोबाइल का उपयोग करें।
- बहुत ज़्यादा सत्यापन कोड अनुरोध
नया सत्यापन कोड अनुरोध करने से पहले एक और घंटे तक प्रतीक्षा करें। हम हर घंटे केवल 15 SMS भेज सकते हैं।
- गलत खाता जानकारी या पासवर्ड
- सुनिश्चित करें कि आप उसी ईमेल या फ़ोन नंबर से लॉग इन कर रहे हैं जिसका उपयोग आपने साइन अप करने के लिए किया था।
- खाते का पासवर्ड भूल गए
अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए" चुनें। आप अपना खाता ढूंढने के लिए अपने फ़ोन नंबर या ईमेल पते का उपयोग कर सकते हैं।
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