मैं अपने क्लुक खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहा हूं। मैं क्या कर सकता हूँ?
कारण अलग-अलग हो सकते हैं।
- गलत या एक्सपायर हो चुका सत्यापन कोड
- देखें कि आपने जो फ़ोन नंबर दर्ज किया है वह सही है या नहीं.
- देखें कि आपने जो सत्यापन कोड डाला है वह सही है या नहीं.
- देखें कि आपने जो सत्यापन कोड डाला है, वह नया और वैध है या नहीं। एक नया सत्यापन कोड मांगने का प्रयास करें।
- सत्यापन कोड प्राप्त नहीं हुआ
- एसएमएस कनेक्शन समस्या के कारण भेजा नहीं गया होगा. अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें या बाद में फिर से प्रयास करें।
- सर्च बार पर जाएं और यह देखने के लिए Klook को खोजें कि क्या Klook को स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया है।
- सुनिश्चित करें कि आपने अपने बिल का भुगतान कर दिया है और मोबाइल सेवा अभी भी कैरियर द्वारा प्रदान की जा रही है।
- किसी को आपको एक SMS भेजने के लिए कहें ताकि पता चल सके कि आप संदेश प्राप्त कर सकते हैं या नहीं।
- अपना फ़ोन रीस्टार्ट करें.
- यह देखने के लिए कि क्या आप एक एसएमएस प्राप्त कर सकते हैं, उसी सिम कार्ड वाले दूसरे मोबाइल का उपयोग करें या नहीं।
- बहुत ज़्यादा सत्यापन कोड अनुरोध
- नया सत्यापन कोड मांगने से पहले एक घंटे और प्रतीक्षा करें। हम हर घंटे में केवल 15 SMS तक ही भेज सकते हैं।
- गलत खाता जानकारी या पासवर्ड
- सुनिश्चित करें कि आप उसी ईमेल या फ़ोन नंबर से लॉग इन कर रहे हैं जिसका उपयोग आपने साइन अप करने के लिए किया था।
- भूला हुआ खाता पासवर्ड
- अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए लॉगिन पृष्ठ पर "पासवर्ड भूल गए" चुनें. आप अपना खाता ढूंढने के लिए अपने फ़ोन नंबर या ईमेल पते का उपयोग कर सकते हैं।
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