जब मैं eSIM इंस्टॉल कर रहा था, तब एक त्रुटि हुई। मुझे क्या करना चाहिए?

समाधान इस बात पर निर्भर करते हैं कि त्रुटि संदेश क्या कहता है।

1. "इस कैरियर से सेल्युलर प्लान नहीं जोड़े जा सकते": आपका डिवाइस किसी खास कैरियर के लिए लॉक हो सकता है। कृपया सेटिंग्स > सामान्य > परिचय > कैरियर लॉक से दोबारा जांच करें। इसमें "कोई सिम प्रतिबंध नहीं" लिखा होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं है, तो अपने डिवाइस के प्रतिबंधों को अनलॉक करने के लिए अपने मूल वाहक से संपर्क करें।

2. "सेलुलर प्लान बदलने में असमर्थ":

• ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि डिवाइस पर बहुत अधिक eSIM इंस्टॉल हैं। कृपया दोबारा जांचें कि क्या आपके डिवाइस की eSIM क्षमता अधिकतम हो गई है और अनावश्यक eSIM हटा दें।
• दोबारा जांचें कि आपने अपने डिवाइस का सेलुलर डेटा चालू किया है या नहीं।
• कृपया सुनिश्चित करें कि eSIM पहले से किसी अन्य डिवाइस पर इंस्टॉल नहीं किया गया है।
• कृपया सुनिश्चित करें कि eSIM इंस्टॉल करते समय आपका कनेक्शन स्थिर है।

1. "यह कोड अब मान्य नहीं है":

• कृपया सुनिश्चित करें कि eSIM पहले से किसी अन्य डिवाइस पर इंस्टॉल नहीं किया गया है। जब आपके पास स्थिर कनेक्शन हो, तब eSIM इंस्टॉल करें।
• कोई भिन्न सक्रियण विधि आज़माएँ। (दो तरीके हैं: इन-ऐप सक्रियण और QR कोड सक्रियण।)