सपोरो कोकुसाई स्की रिज़ॉर्ट जोज़ांकेई शटल बस

शटल बस के ड्राइवर बेहद दयालु और चौकस थे। मैंने देखा कि वह रवाना होने से पहले हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए जांच करते थे कि सभी लोग मौजूद हैं या नहीं, और उन्होंने स्की रिजॉर्ट में हमें देखकर खुद से हाथ भी हिलाया ताकि यह पुष्टि हो सके कि हम बस से वापस जा रहे हैं या नहीं। उनकी इस सोच और देखभाल ने वास्तव में इस अनुभव को और अधिक सहज तथा आनंददायक बना दिया। बस इस बात का ध्यान रखें कि होटल से पिक-अप लेने में यात्रा का एक बड़ा हिस्सा बीत सकता है, इसलिए यदि आप विभिन्न होटलों के चक्कर लगाने में समय नहीं बिताना चाहते हैं, तो आप यात्रा के अन्य अधिक सीधे विकल्पों पर विचार कर सकते हैं—हालांकि मुझे लगता है कि सीधे विकल्प भी काफी सीमित हैं।

थोड़ा महंगा है लेकिन सुविधा की कीमत है, ऐसा लगता है। ड्राइवर अच्छे थे।

ड्राइवर मेहमानों के देर से आने पर इंतज़ार किए बिना नहीं रहता, यह सुनिश्चित करने के बाद ही गाड़ी आगे बढ़ाई जाती है कि हर एक यात्री बस में सवार हो चुका है, और ड्राइवर बहुत सुचारू रूप से गाड़ी चलाता है।

यह परिवहन राउंड-ट्रिप बुक करके वहाँ जाना बहुत सुविधाजनक था। बस हमेशा समय पर आती है। आप वहाँ जाने के लिए सार्वजनिक साधन से यात्रा कर सकते हैं, लेकिन सार्वजनिक बस का इंतज़ार कर रहे लोगों की कतार बहुत लंबी थी। भारी बर्फबारी और फिसलन भरी सड़कों के बावजूद बस ड्राइवर ने हमें सुरक्षित रूप से पहुँचाया। हमारे बेहद दयालु बस ड्राइवर का बहुत-बहुत धन्यवाद।

यह अब तक का सबसे खराब गतिविधि अनुभव था। हम निर्धारित समय से 20 मिनट पहले बस स्टॉप पर पहुँच गए थे, लेकिन वहाँ कोई भी कर्मचारी या ऐसा कोई संकेत नहीं था जिससे यह पता चल सके कि बस कहाँ से पकनी है। ज़िम्मेदार व्यक्ति से तुरंत संपर्क करने का कोई माध्यम भी उपलब्ध नहीं था। जब मिलने का समय हुआ, तो बस कंपनी का फोन आया कि हमारा फोन न लगने के कारण बस जा चुकी है। जबकि मेरे नंबर पर रोमिंग सेवा सक्रिय थी, इसलिए फोन न मिलना असंभव था। अलग से बुकिंग करने वाले मेरे दूसरे दोस्त को तो कोई कॉल आया ही नहीं। बस के जाने के तुरंत बाद, हमने बस कंपनी से पूछा कि क्या हमारे स्की रिसॉर्ट तक पहुँचने का कोई अन्य विकल्प है, लेकिन फोन पर 20 मिनट तक बहस करने के बाद भी वे कोई समाधान नहीं दे पाए। इसके अलावा, Klook के ग्राहक सेवा कर्मचारियों का रवैया स्थिति को और खराब करने वाला था, क्योंकि इस समस्या का समाधान करने में उन्हें 24 घंटे से अधिक का समय लगा। इस सेवा का उपयोग करने से पहले कृपया दो बार सोचें।