परिवहन के साथ ज़र्मट गांव और गोर्नरग्रेट डे टूर

यह जीवन भर का एक अद्भुत और रोमांचक साहसिक कार्य है। यह जगह अवास्तविक है, ट्रेन हमेशा समय पर और परेशानी मुक्त रहती है और हमारे कॉमटूर गाइड भी अद्भुत हैं। जब आप ज्यूरिख जाएं, तो क्लूक से जीवन में एक बार मिलने वाले इस डील टूर को लेना न भूलें! हमारे टूर साथी, मार्टिन को सादर धन्यवाद। मे वील बैटन रूज, एलए 22/05/2024

मैंने क्लुक (Klook) पर कई यात्राएँ की हैं, और जिन पर मैंने समीक्षाएँ छोड़ी हैं, उनमें से अधिकांश चार-सितारा या उससे अधिक की सकारात्मक समीक्षाएँ हैं। लेकिन इस यात्रा ने मुझे बहुत निराश किया। यह उत्पाद भी क्लुक पर हाल ही में सूचीबद्ध किया गया था। मैं जो कुछ भी कहने जा रहा हूँ, उसके लिए मेरे पास ईमेल या संबंधित दस्तावेज़ प्रमाण के रूप में हैं। मैं भविष्य के संभावित उपभोक्ताओं को सलाह देता हूँ कि वे बुकिंग करने से पहले इस उच्च लागत को खर्च करने के बारे में अच्छी तरह से सोच लें। 1. मैटरहॉर्न (Matterhorn) के लिए ऊपर जाने वाली ट्रेन के लिए अच्छे मौसम की आवश्यकता होती है, लेकिन दुर्भाग्य से, हमें खराब मौसम का सामना करना पड़ा। हालांकि, इस ट्रैवल एजेंसी के पास खराब मौसम की स्थिति के लिए कोई बैकअप योजना नहीं थी। गाइड ने हमें बस ज़्यूरिख (Zurich) जल्दी लौटने के लिए कहा। शुरुआत में, उन्होंने उपभोक्ताओं को यात्रा में कटौती के लिए कोई मुआवजा नहीं दिया, और सीधे अप्रत्याशित घटना का दावा करना चाहते थे। यह मेरे पिछले सभी ट्रैवल एजेंसी यात्रा अनुभवों के बिल्कुल विपरीत था। 2. उच्च टूर शुल्क में वास्तव में तीन दिनों का स्विस ट्रैवल पास (Swiss Travel Pass) शामिल था, जिसके बारे में ट्रैवल एजेंसी ने पहले से कोई स्पष्टीकरण या संचार नहीं दिया था। मेरे जैसे व्यक्ति के लिए, जो अगले दिन स्विट्जरलैंड छोड़ रहा था, यह ट्रेन टिकट का पैसा पूरी तरह से बर्बाद हो गया था। (स्विट्जरलैंड में परिवहन लागत सर्वविदित रूप से महंगी है)। और 'विशेषज्ञ ज्ञान' वाली ट्रैवल एजेंसी ने कभी भी एक दिवसीय यात्रियों के लिए बहुत सस्ते सेवर डे पास (Saver Day Pass) बुक करने पर विचार नहीं किया। दोनों के बीच का अंतर CHF 113 से CHF 152 तक था। (सेवर डे पास एक परिवर्तनीय किराया है, और अंतिम कुछ दिनों में बुक करने पर यह अधिक महंगा होता है)। इसका मतलब है कि इस यात्रा में शामिल होने पर आप अपने टूर शुल्क का 25-30% बर्बाद कर सकते हैं, और ट्रैवल एजेंसी ने इसका उपयोग अन्य बेहतर सेवाएँ प्रदान करने के लिए नहीं किया। मैंने बाद में ट्रैवल एजेंसी से इस बारे में बात की, लेकिन वे मुझे कोई बेहतर स्पष्टीकरण नहीं दे पाए, और न ही वे मेरे बर्बाद हुए दो दिनों के ट्रेन टिकट के पैसे वापस करने को तैयार थे। मैं सभी उपभोक्ताओं को सलाह देता हूँ कि वे बुकिंग करने से पहले एक बार फिर सोच लें। मुझे मूल रूप से इस यात्रा से बहुत उम्मीदें थीं, मुझे लगा कि दो यात्रियों के लिए एक गाइड के साथ यह छोटा समूह, इतने उच्च टूर शुल्क के साथ, गाइड अधिक गुप्त स्थानों का परिचय देगा, लेकिन ऐसा कुछ भी नहीं था… और ट्रेन टिकट का पैसा भी बेवजह बर्बाद हो गया।