कोलंबो और आसपास के क्षेत्रों के लिए निजी शहर स्थानान्तरण

हमने कोलंबो शहर (बेस्ट वेस्टर्न एलियन होटल से) से बेंटोटा - होटल बोगेन विला, अलुथगामा तक अपने स्थानांतरण के लिए इस सेवा को बुक किया था। ड्राइवर द्वारा कुशल ड्राइव के कारण हम दो घंटे के भीतर गंतव्य पर पहुँच गए।

साझा करने के लिए एक अद्भुत अनुभव! एक अकेली महिला यात्री के रूप में यह एक परेशानी मुक्त यात्रा योजना थी। मैं श्रीलंका में केवल 3 दिन थी, लेकिन उन्होंने मेरे लिए अद्भुत पर्यटन स्थलों की व्यवस्था की। मेरे दयालु टूरगाइड/व्यक्तिगत ड्राइवर श्री कोसाला द्वारा दी गई उनकी सेवा उत्कृष्ट है। मैं जानती हूँ कि श्रीलंका में बहुत कुछ अच्छा है और मैं निश्चित रूप से वापस आऊँगी और Klook के साथ अपनी यात्रा फिर से व्यवस्थित करूँगी!

आरामदायक कार, आसान परिवहन। ड्राइवर मिलनसार और अच्छी तरह से तैयार था।

Everything went great, thank you)

आसान बुकिंग, ड्राइवर समय पर आ गया, और वे आपको एक दिन पहले, पिकअप से एक घंटा पहले और पिकअप के समय भी व्हाट्सएप करेंगे। गाले तक की यात्रा सुगम रही!

ड्राइवर समय पर था और हमें सुरक्षित हवाई अड्डे तक पहुँचाया। वाहन आरामदायक था और ड्राइवर मिलनसार था।

हमारा ड्राइवर समय से पहले आ गया, जो बहुत अच्छा था! वह अच्छा था और उसकी कार आरामदायक थी। धन्यवाद!

इस पिकअप बुकिंग के बारे में, मैं अपना वास्तविक अनुभव साझा करना चाहता हूँ। सबसे पहले, मैं स्वीकार करता हूँ कि बुकिंग करते समय मैंने गलत मार्ग चुना था। हालाँकि, मैंने पहले ही ऑर्डर में अपने आवास होटल केप वेलिगामा - रेले और शैटेक्स का उल्लेख किया था, इसलिए प्रदाता को शुरू से ही मेरे वास्तविक प्रस्थान स्थान के बारे में पता था। फिर भी, प्रदाता ने मुझे व्हाट्सएप के माध्यम से सूचित किया कि मुझे $60.2 का अतिरिक्त भुगतान करना होगा, जब मुफ्त रद्दीकरण की समय सीमा में केवल लगभग दो घंटे बचे थे। चूंकि मैंने अगले दिन संदेश देखा, तब तक रद्दीकरण की समय सीमा बीत चुकी थी, और मैंने परिवहन को फिर से व्यवस्थित करने का अवसर भी खो दिया था। उसके बाद, उन्होंने व्हाट्सएप के माध्यम से लगातार पूछा कि क्या मैं अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए भुगतान लिंक या नकद का उपयोग करना चाहता हूँ। चूंकि ऑर्डर Klook के माध्यम से बुक किया गया था, मुझे यकीन नहीं था कि प्लेटफॉर्म के बाहर भुगतान सुरक्षित होगा या नहीं, इसलिए मैंने अंततः इस व्यवस्था को स्वीकार नहीं किया और इसके बजाय होटल से एक नया वाहन व्यवस्थित करने में मदद करने का अनुरोध किया। मैं समझता हूँ कि गलत मार्ग चुनना मेरी अपनी गलती थी, और मैं संचार प्रक्रिया के दौरान विनम्र रहने के लिए दूसरे पक्ष का भी आभारी हूँ। लेकिन मेरा मानना ​​है कि यदि यात्री के वास्तविक होटल की जानकारी पहले से ही पता थी, तो मार्ग के बेमेल होने के बारे में पहले सूचित किया जा सकता था, जिससे यात्री को ऑर्डर को संशोधित करने या रद्द करने के लिए पर्याप्त समय मिल जाता, तो समग्र अनुभव बहुत बेहतर होता। मैंने वर्तमान में Klook को भी एक आवेदन प्रस्तुत किया है, उम्मीद है कि प्लेटफॉर्म इस स्थिति की समीक्षा करने में मदद करेगा। मुझे उम्मीद है कि यह अनुभव साझा करना उन यात्रियों के लिए उपयोगी होगा जिनकी भविष्य में समान आवश्यकताएं हैं, और मुझे यह भी उम्मीद है कि प्रदाता भविष्य में अधिक समय पर सूचनाएं और सेवाएं प्रदान करेगा।