गुआंगज़ौ चिमेलॉन्ग चार्टर्ड कार एक दिवसीय यात्रा (गुआंगज़ौ / शेन्ज़ेन से प्रस्थान)

बुकिंग करने से पहले, मैंने क्लुक से पूछा था कि क्या 14 सीटों वाली कार चिड़ियाघर के अंदर जा सकती है, क्योंकि चिड़ियाघर की वेबसाइट पर कहीं लिखा था कि केवल 12 या उससे कम सीटों वाली कार को ही अंदर जाने की अनुमति है। क्लुक ने जवाब दिया कि ठीक है, और इसलिए मैंने अपने 12 लोगों के परिवार के लिए इसे बुक कर लिया। लेकिन नहीं, चिड़ियाघर ने हमें अंदर नहीं जाने दिया। इसलिए हमें कार से उतरने और चिड़ियाघर में सामान्य सुविधा के लिए लाइन में लगने के लिए मजबूर होना पड़ा। सौभाग्य से, मौसम और कतार बहुत खराब नहीं थी, और हमने चिड़ियाघर में अपने समय का आनंद लिया। क्लुक ने मुझे 50% रिफंड दिया, लेकिन यह वह नहीं था जिसकी मुझे पहले उम्मीद थी। क्लुक की ऑनलाइन ग्राहक सेवा ने मेरी मदद करने की कोशिश की, लेकिन अंत में उन्होंने पैकेज का 100% रिफंड नहीं किया क्योंकि मैंने इसका "उपयोग" किया था। अब तक, पैकेज अभी भी "12 से कम लोगों" के लिए अपडेट नहीं किया गया है। काफी निराशा हुई और क्लुक, कृपया अपने विक्रेता के साथ बेहतर संचार करें और सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट पर सब कुछ अपडेटेड है।