Remboursement en cas de non-présentation
Un changement de programme ? Profitez d'une plus grande flexibilité et améliorez votre réservation avec un remboursement en cas de non-présentation
Comment acheter
Obtenez un remboursement de 60 %
Obtenez 60 % du remboursement de votre paiement même si vous ne participez pas à votre activité - sans poser de questions
Déclarez facilement
Soumettez votre réclamation sur la page Réservations à tout moment jusqu'à la date de participation que vous avez sélectionnée.
Comment ça marche
1 avr.
Effectuer une réservation
Amy améliore sa réservation avec un Remboursement en cas de non-présentation pour plus de flexibilité, au cas où elle annulerait à la dernière minute.
3 avr.
Annulation
Le jour de sa participation, Amy n'a pas pu prendre son train et n'a pas pu se rendre à son activité.
3 avr.
Déposer une réclamation
Amy fait une demande de remboursement pour non-présentation sur Klook. Elle peut le faire à tout moment jusqu'à la date prévue de sa participation.
17 avr.
Demande approuvée
Dans les 14 jours, la réclamation d'Amy est approuvée et elle recevra 60 % du remboursement.
Comment réclamer
Étape 1
Trouver votre réservation
Allez à la page Réservations et trouvez la réservation que vous avez achetée avec un Remboursement en cas de non-présentation.
Étape 2
Faire une réclamation
Sélectionnez la réservation, accédez à sa page de détails et sélectionnez « Réclamation »
Étape 3
Soumettre et terminer
Remplissez le formulaire de réclamation et cliquez sur Soumettre !
Comment acheter
Étape 1
Juste avant de quitter, trouvez l'option Remboursement No-show sous Améliorations
Étape 2
Cochez la case, terminez votre réservation et c'est parti !
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Termes et conditions
Consultez les Conditions générales de Remboursement en cas de non-présentation avant de prendre votre décision.
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