Swiss Garden Resort Residences Kuantan by AP CA CON

Les classements par étoiles sont basés sur l'aperçu des informations de l'établissement par Klook (tels que les services et installations inclus, etc.) et sont fournis à titre indicatif uniquement.

En tant qu’hôte moi-même, je prends toujours soin de tout dans l’hébergement quand je voyage. J’attends donc la même chose de mes hôtes. Merci. Pour toute réservation de plus de 5 chambres, des conditions différentes et des suppléments peuvent s’appliquer. Il s'agit d'un appartement avec services appartenant à un particulier et il n'y a pas de réception sur place. Une fois la réservation confirmée, nous vous contacterons dès que possible pour vous donner toutes les informations sur la procédure d'enregistrement. Nous appliquons également des procédures opérationnelles standard conformes aux directives gouvernementales lors du nettoyage de l'établissement et à l'arrivée des hôtes. L’enregistrement standard en semaine se fait de 15h à 19h, tandis que le week-end, en haute saison, pendant les vacances scolaires ou les jours fériés, il se fait de 16h à 20h. Le départ standard est à 12h. Si tu arrives après 19h en semaine ou après 20h le week-end, préviens-nous à l’avance, sous réserve de disponibilité, sinon ta réservation sera annulée. Aucun enregistrement après 21h ne sera accepté. La cuisine n'est pas autorisée dans notre établissement, sauf si vous avez réservé un long séjour. Dans ce cas, nous pouvons fournir une plaque à induction sur demande, avec un dépôt requis. Nous souhaitons que vous puissiez vraiment vous détendre et profiter de votre séjour à Swiss Garden, sans odeur de fumée ou de graisse de cuisine. Cependant, nous mettons à disposition des équipements de base, une bouilloire et un micro-ondes, car la plupart de nos hôtes aiment acheter de la nourriture à l'extérieur et la réchauffer sur place. L'enregistrement anticipé peut être organisé selon la disponibilité de la chambre. Un court temps d'attente pour l'enregistrement peut être nécessaire, car la préparation de l'unité dépend de la période ou de la saison (surtout en haute saison ou en cas de réservation complète). Si tu arrives tôt et que la chambre n'est pas encore prête, profite des environs et des installations de Swiss Garden ! *L'heure d'enregistrement pour une réservation instantanée le jour même est d'AU MOINS 3 HEURES APRÈS la confirmation de la réservation.* Un dépôt de garantie de 200 MYR est demandé à l'arrivée. Celui-ci devra être versé par virement bancaire. L’hôte doit être remboursé dans les 2 jours suivant le départ. Le dépôt de garantie vous sera restitué en intégralité par virement bancaire, sous réserve d'un état des lieux satisfaisant. Une fois que nous aurons reçu la confirmation de votre réservation, nous vous enverrons un formulaire d’enregistrement à remplir via Whatsapp le jour de votre arrivée. Merci de compléter les informations, nous nous chargerons ensuite de l’envoyer à la direction de Swiss Garden et au poste de sécurité pour la pré-inscription.

*Ce service de pré-inscription vous évite d’attendre et de remplir le formulaire au poste de sécurité à votre arrivée.*

Quand vous êtes sur le point d’arriver ou que vous êtes déjà là, contactez-nous pour que notre équipe puisse vous attendre au poste de sécurité, vous remettre la clé et vous indiquer la place de parking attribuée. Vous pouvez toujours nous contacter, notre équipe est disponible à tout moment. Nous pouvons vous aider à réserver ou à vous inscrire pour l’utilisation des installations auprès de la direction Swiss Garden, et nous vous informerons s’il y a un dépôt remboursable à prévoir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou rencontrez un problème à Swiss Garden. Si vous constatez un souci dans l’unité, merci de nous le signaler pour qu’on puisse régler ça ensemble. On adore quand nos hôtes nous contactent directement et rapidement, ça nous permet de vous proposer la meilleure solution possible. La piscine de l’établissement est ouverte de 9h à 19h.