Nous sommes ravis de faire partie de votre aventure !

Réserver votre hôtel est facile sur Klook. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte Klook ou créez-en un

2. Cliquez sur « Lieux de séjour » et sélectionnez « Hôtels » ou « Séjours » dans le menu principal.

i. Si vous avez sélectionné « Hôtels », saisissez simplement votre destination et vos dates de voyage, puis cliquez sur « Rechercher ».

ii. Si vous avez sélectionné « Séjours », vous pouvez simplement rechercher votre destination et choisir parmi les nombreux forfaits.

3. Finalisez votre réservation.

4. Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 30 minutes suivant la réservation.

La politique d'annulation d'une chambre est indiquée comme « Annulation gratuite » ou « Non remboursable » à côté du tarif de la chambre. Pour plus de détails, accédez à la page de réservation.

Si vous avez déjà effectué votre réservation, vous trouverez la politique d'annulation détaillée dans l'e-mail de confirmation.

Veuillez noter que les politiques d'annulation varient selon l'établissement. Veuillez vérifier les politiques de la propriété avant de réserver.

Klook vous enverra un e-mail de confirmation avec les détails de votre réservation dans les 30 minutes suivant votre paiement.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail, essayez de vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam.

Vous pouvez également vérifier via votre page Réservations > Sélectionnez la réservation.

Cela dépend de la politique d'annulation de votre réservation.

L'annulation d'une réservation non remboursable peut entraîner la facturation intégrale de la réservation.

Annulation gratuite signifie que la réservation peut être annulée dans un certain délai. Par exemple, certaines propriétés vous permettent d'annuler 48 heures avant l'heure d'arrivée.

Au-delà de l'heure convenue, toute annulation pourra être facturée. Veuillez consulter la politique d'annulation de la propriété pour plus de détails.