Si j'ai acheté un billet aller-retour, puis-je annuler seulement l'un des trajets simples ?
Conformément à la politique des coupons de voyage en train à grande vitesse en Chine, tous les billets de train à grande vitesse et les articles supplémentaires achetés avec le coupon doivent être remboursés ensemble. Si vous n'avez pas récupéré votre billet 30 minutes avant le départ du train à grande vitesse, allez dans "Mes commandes" sur la plateforme Klook > Sélectionnez la commande de billet combiné de train à grande vitesse > Cliquez sur "Annuler la réservation" pour le billet que vous souhaitez annuler. Vous pouvez annuler le billet de train à grande vitesse et demander un remboursement, ou vous rendre au guichet de la gare pour effectuer la procédure.
- Petit rappel : Les conditions d’annulation et d’échange détaillées varient en fonction des articles supplémentaires achetés. Veuillez consulter la section « Détails du remboursement » pour confirmer l'état du remboursement de la commande de billet combiné, ou contacter le service clientèle de Klook.
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