Comment puis-je retirer mes billets de train à grande vitesse de Taïwan ?

Si vous avez réservé un billet aller simple, vous recevrez 1 numéro de bon d'échange. Si vous avez réservé des billets aller-retour, vous recevrez 2 numéros de bon d'échange (1 pour votre départ et 1 pour votre retour).

Vous pouvez utiliser votre numéro de bon pour retirer vos billets de train en ligne ou en personne.

Retrait des billets en ligne

1. Téléchargez la dernière version de l'application High Speed Rail T-EX.
2. Saisissez votre code de bon d’échange ainsi que votre numéro de pièce d’identité/passeport.
3. Récupérez votre billet sur l'application.

Consultez cet article pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de récupérer votre billet.

Retrait des billets en personne

1. Rendez-vous au guichet de retrait ou à la borne de retrait automatique des billets de la gare ferroviaire à grande vitesse et saisissez votre bon d'échange ainsi que votre numéro de pièce d'identité avec photo/gouvernementale pour retirer votre billet.
2. Vous pouvez également retirer votre billet dans certains magasins de proximité partenaires de Taiwan High Speed Rail (7-11, FamilyMart, OK Mart, etc.). Vous devrez payer 10 NT$ par billet lors du retrait. Consultez cet article pour plus d'informations !

Billets pour aînés/à tarif réduit

1. Ces articles doivent être récupérés en personne sur présentation de votre numéro de bon et d'une pièce d'identité avec photo/gouvernementale. Consultez cet article pour plus d'informations.

Veuillez noter que toute modification/annulation de billets devra être effectuée au guichet de retrait des billets de train à grande vitesse. Consultez les détails de votre réservation pour plus d'informations sur la politique d'annulation de votre billet.