Que dois-je faire si je souhaite afficher un bon via un message reçu via KakaoTalk et que je ne parviens pas à me connecter ou si le bon n'est pas confirmé même après la connexion ?

R : Veuillez vous assurer que votre compte est le même que celui que vous avez utilisé lors de votre réservation.

Si votre adresse e-mail de connexion et l'adresse e-mail liée à KakaoTalk ne correspondent pas, vous pouvez rencontrer la situation d'erreur mentionnée ci-dessus. Sur l'écran de connexion, vous pouvez normalement vérifier les détails de votre réservation en vous connectant en utilisant la méthode de connexion que vous avez précédemment utilisée lors de la réservation, autre que Kakao Login.

Exemple : si vous vous êtes inscrit à Klook en utilisant votre adresse e-mail (numéro de téléphone), vous pouvez vous connecter en cliquant sur « Adresse e-mail (numéro de téléphone) ».

Si vous souhaitez utiliser la connexion KakaoTalk, veuillez lier votre compte KakaoTalk dans la gestion des méthodes de connexion Klook.

• Klook Web : Profil dans le coin supérieur droit > Gestion des méthodes de connexion > Lien KakaoTalk
• Application Klook : MY Klook en bas > Paramètres > Gestion des méthodes de connexion > Lien KakaoTalk

Si le problème n'est toujours pas résolu, veuillez contacter le service client Klook.