Que dois-je faire si je ne peux pas consulter un bon reçu via KakaoTalk ?

A : Veuillez vous assurer que votre compte est le même que celui que vous avez utilisé lors de votre réservation.

Ce problème peut survenir si votre adresse e-mail de connexion et l'adresse e-mail liée à Kakao Talk ne correspondent pas. Sur l'écran de connexion, vous pouvez consulter vos détails de réservation normalement en vous connectant via la méthode de connexion que vous avez utilisée lors de votre réservation.

Par exemple, si vous vous êtes inscrit(e) sur Klook en utilisant votre adresse e-mail (numéro de téléphone), vous pouvez vous connecter en cliquant sur « Adresse e-mail (numéro de téléphone) ».

Si vous souhaitez vous connecter avec votre compte Kakao Talk, veuillez associer Kakao Talk comme méthode de connexion.

• Site web Klook : Profil en haut à droite > Gestion des méthodes de connexion > Liaison KakaoTalk
• Application Klook : Mon Klook en bas > Paramètres > Gestion de la méthode de connexion > Liaison KakaoTalk

Si le problème n'est toujours pas résolu, veuillez contacter le service client de Klook.