Je ne parviens pas à me connecter à mon compte Klook. Que puis-je faire?

Code de vérification incorrect ou expiré

Vérifiez le numéro de téléphone que vous avez fourni pour voir s'il est correct.
Vérifiez le code de vérification que vous avez utilisé pour vous connecter pour voir s'il est correct.
Vérifiez le code de vérification que vous avez reçu pour voir s'il est nouveau et valide. Ou attendez encore 60 secondes pour demander un nouveau code de vérification.

Non-réception du code de vérification

Le SMS peut ne pas être envoyé en raison de problèmes de connectivité. Contactez plutôt votre fournisseur de services ou réessayez plus tard.
Accédez à la barre de recherche et recherchez Klook pour voir si Klook est marqué comme spam.
Veuillez vous assurer de payer votre facture pour éviter toute interruption de service.
Demandez à quelqu'un de vous envoyer un SMS pour voir si vous pouvez recevoir des messages.
Redémarrez le téléphone pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème de connectivité.
Utilisez un autre téléphone mobile et insérez la même carte SIM pour vérifier si vous pouvez recevoir un SMS.

Trop de demandes de code de vérification

Attendez encore une heure avant de demander un nouveau code de vérification. Nous ne pouvons envoyer que 15 SMS par heure.

Informations de compte ou mot de passe incorrects

Assurez-vous de vous connecter avec le même e-mail ou numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous inscrire.

Mot de passe du compte oublié

Sélectionnez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail pour trouver votre compte.