Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre paiement, veuillez essayer ce qui suit :
- Vérifiez attentivement que vous avez saisi vos détails de paiement (numéro de carte, date d'expiration, code CVV 2., etc.) correctement.
- Vérifiez si votre carte est autorisée pour les achats internationaux et en ligne. Contactez directement votre banque pour plus d'informations à ce sujet.
- Essayez d'utiliser un autre navigateur ou l'application mobile Klook pour effectuer votre réservation.
- Essayez d'utiliser une autre carte ou choisissez un autre moyen de paiement.
- Si vous avez utilisé un code promotionnel pour votre commande, veuillez en vérifier les Conditions générales pour vérifier que le moyen de paiement que vous avez choisi peut être utilisé avec votre code promotionnel.
Si vous ne parvenez toujours pas à finaliser votre achat, veuillez contacter le Service client Klook pour obtenir une aide supplémentaire et nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.