Qu'est-ce qu'un « remboursement conditionnel » ?
Si un établissement refuse votre réservation, vous pouvez demander un remboursement intégral. Veuillez envoyer une demande de remboursement, accompagnée de l'e-mail de refus de l'établissement, au service client de Klook. Nous traiterons le remboursement après approbation.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Autres FAQ dans « Bons d'hôtel »
- Comment utiliser mes bons d'achat lors de la réservation d'hôtels ?
- Puis-je utiliser ou me faire rembourser un bon d'hôtel après sa date d'expiration ?
- Puis-je annuler mon séjour dans l'établissement ?
- Y aura-t-il des frais supplémentaires à payer sur place ?
- Où puis-je trouver les coordonnées de l'établissement ?
- Comment puis-je faire une demande spéciale pour ma réservation ?