Que se passe-t-il si l'établissement n'a plus de chambres disponibles à mon arrivée ?

Dans le cas peu probable où cela vous arriverait, veuillez contacter le service client de Klook, disponible de 08:00 à 22:00 (GMT+8). Vous trouverez le numéro de téléphone sur votre voucher et votre lettre de confirmation de réservation.

Si vous vous enregistrez en dehors des heures d'ouverture de notre service clientèle, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez la lettre de confirmation de réservation pour savoir si Klook, Expedia ou Agoda ont fourni votre réservation.

2. Pour les réservations Expedia ou Klook, nous vous recommandons de réserver un autre établissement sur la plateforme Klook. Contactez le service client de Klook **pendant les heures d'ouverture et *demandez un remboursement* pour votre réservation initiale.

3. Pour les réservations Agoda, veuillez contacter le service clientèle d'Agoda. Vous trouverez ces informations sur votre lettre de confirmation de réservation.