Combien de temps faut-il pour obtenir le remboursement d'une réservation d'hôtel ?

Les délais de traitement pour que l'argent soit crédité sur votre compte peuvent varier, en fonction de votre mode de paiement.

Carte de crédit : Les banques peuvent prendre de 3 à 14 jours ouvrables, ou jusqu'à votre prochain cycle de facturation.

Autres (ex. : Paypal) : Contactez directement le canal de paiement pour connaître l’état de votre remboursement.

Attention : Klook ne détermine pas le délai nécessaire pour que la somme soit recréditée sur votre compte. Les délais de traitement dépendent uniquement du prestataire de services financiers. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 30 jours.

Vous pouvez nous joindre en allant sur votre page Réservations > Sélectionnez la réservation > Discutez avec nous.