Je souhaite modifier le contenu de ma commande, que dois-je faire ?
Les informations de réservation (telles que la date de participation, les informations sur les passagers, les besoins spéciaux, etc.) peuvent être modifiées pour certaines commandes. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour faire une demande de modification de commande :
- Rendez-vous sur la page de commande de l'application ou du site web Klook
- Cliquez sur la commande que vous souhaitez modifier et sélectionnez « Voir les détails »
- Sélectionnez « Modifier la commande » et modifiez le contenu
- Une fois la modification de la commande confirmée, vous recevrez le nouveau bon modifié.
Si un rappel "Impossible de modifier" apparaît sur une commande, cela signifie que la commande ne peut pas être modifiée ; si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez nous contacter via le service client en ligne (allez à la page de la commande > sélectionnez la commande > cliquez sur l'icône "Service client en ligne").
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