Que faire si mon chauffeur est en retard ou si je ne le trouve pas ?
Si vous ne parvenez pas à localiser votre chauffeur :
Vérifiez les informations de prise en charge sur votre voucher Klook pour vous assurer que vous êtes au bon endroit.
Vérifiez si l'opérateur a essayé de vous contacter par e-mail ou par tout autre moyen de contact que vous avez fourni lors de la réservation.
- Astuce : Essayez d'utiliser le WiFi gratuit mis à disposition à l'aéroport si vous n'arrivez pas à vous connecter.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre chauffeur, contactez l'opérateur de transfert aéroportuaire. Les coordonnées de l'opérateur se trouvent au bas de votre bon Klook.
Si le numéro de l'opérateur local n'est pas disponible ou si l'opérateur ne répond pas, veuillez contacter le service client de Klook.