Location de voitures

Selon votre mode de paiement, les politiques d'annulation et de remboursement peuvent être différentes.

1. Annulation avant la prise en charge

   1) Payer maintenant : Veuillez vous référer aux Conditions Générales de votre réservation, disponibles sur la page Réservations. Selon l'opérateur, vous pourrez peut-être annuler gratuitement à tout moment avant la prise en charge ou un nombre d'heures/jours spécifié avant la prise en charge. Si vous annulez après la date limite spécifiée, des frais d'annulation peuvent vous être facturés ou vous pourriez ne pas être en mesure d'obtenir un remboursement.

   3) Paiement partiel : Trouvez la « Politique d'annulation » de votre réservation. La date limite d'annulation gratuite devrait y être spécifiée. Cliquez sur « Demander un remboursement » pour procéder à l'annulation. Vous obtiendrez un remboursement intégral si votre réservation peut être annulée gratuitement. Une fois le délai d'annulation gratuite dépassé, aucun remboursement ne sera effectué.

   5) Paiement à l'enlèvement : Trouvez la « Politique d'annulation » de votre réservation et cliquez sur « Demander un remboursement ». Votre réservation sera annulée sans frais.

2. Annulation après la prise en charge ou non-présentation

   1) Payer maintenant : Une fois la période de location commencée, aucun remboursement ne sera effectué. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de « non-présentation ».

   3) Paiement partiel : Une fois la période de location commencée, aucun remboursement ne sera effectué. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de « non-présentation ».

   5) Paiement à l'enlèvement : Votre réservation sera annulée sans frais en cas de non-présentation.

Votre réservation sera considérée comme une « non-présentation » si vous ne récupérez pas la voiture à l'heure prévue, ou en cas de manque de documents nécessaires, de non-respect des conditions de location, ou d'un montant de dépôt insuffisant.

Lorsque vous récupérez votre voiture, vous aurez besoin de :

1. Permis de conduire : Le permis de conduire principal doit avoir été détenu pendant au moins 1 ou 2 ans (selon la politique de la société de location). Les conducteurs additionnels doivent également présenter leur permis de conduire. Si votre permis de conduire n'est pas rédigé en caractères anglais (par exemple, arabe, grec, chinois, etc.), vous devez présenter un permis de conduire international en plus de votre permis original. Les exigences spécifiques peuvent varier en fonction du fournisseur de location. Veuillez vous référer aux Conditions Générales de Vente au moment de la réservation et sur la page des détails de la réservation.
2. Carte de crédit : Une carte de crédit valide au nom du conducteur principal et disposant de fonds suffisants doit être présentée au comptoir de location pour pré-autoriser ou débiter le dépôt de garantie.
3. Pièce d'identité valide : Une pièce d'identité avec photo valide (passeport, carte d'identité nationale, permis de conduire, etc.) doit être présentée à la société de location de voitures. Les exigences spécifiques peuvent varier en fonction du fournisseur de location. Veuillez vous référer aux Conditions Générales de Vente au moment de la réservation et sur la page des détails de la réservation.
4. Bon imprimé : Une version imprimée de votre bon doit être présentée lors de la prise en charge du véhicule. Le fait de ne pas le présenter peut entraîner des frais supplémentaires.

NOTE IMPORTANTE : Les coûts pour tout conducteur additionnel et équipement supplémentaire doivent être payés lors de la prise en charge du véhicule. Veuillez tenir compte de ces coûts lors du débit de votre carte de crédit. Si vous ne présentez pas de carte de crédit valide, si les fonds disponibles sur la carte sont insuffisants ou si la carte n'est pas au nom du conducteur principal, le personnel peut refuser de vous remettre la voiture. Si cela se produit, vous ne pourrez pas bénéficier d'un remboursement.

Vérifiez votre bon pour les détails d'assurance de votre voiture de location.

Vous pouvez également trouver la couverture d'assurance de votre voiture de location sur la réservation, ou lors de la prise en charge de votre véhicule.

Pour plus d'informations sur l'assurance de votre voiture de location, contactez le numéro de l'opérateur indiqué sur votre bon de réservation.

Oui. Vous pouvez prendre et rendre la voiture à différents endroits. Cependant, des frais uniques vous seront facturés. Tous les types de frais que vous devez payer (frais aller simple ou autres frais supplémentaires) seront clairement indiqués au moment de la réservation.

Après avoir récupéré la voiture, veuillez contacter directement le loueur si vous souhaitez la restituer à un autre endroit. Vous trouverez le numéro de téléphone dans le contrat de location signé lors de la prise en charge du véhicule, ainsi que sur le bon.