Zhaoqing Seven Star Crags Wyndham Grand Hotel Accommodation Package

L'hôtel est très grand et m'a offert un surclassement gratuit dans une chambre de luxe avec vue sur la piscine et le lac. La vue est superbe et je peux admirer la vue tout en prenant un bain.

Il existe de nombreux types de buffets pour le petit-déjeuner et le dîner, les chambres disposent d'une baignoire et de piscines thermales, et les chambres sont neuves et propres.

L'hôtel est très grand et m'a offert un surclassement gratuit dans une chambre de luxe avec baignade et vue sur le lac. Le paysage est magnifique, je peux prendre un bain et admirer la vue.

La chambre d'hôtel est grande et sèche, mais le dîner buffet est moyen et la nourriture n'est pas très fraîche.

C'est la première fois que j'utilise Klook pour réserver un hôtel, et j'ai eu une très mauvaise expérience. J'ai passé une commande en ligne, puis j'ai reçu un e-mail me disant qu'il n'y avait pas de chambre disponible et qu'il fallait payer un supplément pour un surclassement, d'une chambre supérieure à une chambre de luxe. Bien qu'il ne s'agisse que d'un supplément de 100, ce n'est pas grave, mais c'est juste ennuyeux, plusieurs échanges d'e-mails, et il faut payer une deuxième fois la différence de prix en ligne. Arrivé à l'hôtel, j'avais réservé deux chambres avec grand lit en ligne. L'hôtel a dit que Klook n'avait pas passé la commande, seulement des chambres à deux lits. Ils ont dit qu'il fallait communiquer avec le service clientèle de Klook, mais après une demi-heure, il n'y a pas eu de résultat. J'ai donc dû me contenter de chambres à deux lits. Finalement, je suis en train de séjourner, dans une chambre supérieure ou une chambre de luxe, je ne suis vraiment pas sûr. Premièrement, le processus est compliqué, si je ne vérifie pas mes e-mails, le service clientèle ne pourra pas me prévenir qu'il n'y a pas de chambre disponible. Deuxièmement, ce n'est pas conforme à la commande, j'ai réservé un grand lit, mais le service clientèle n'a pas passé ma commande correctement. C'est vraiment bon marché, mais pas bon. Perte de temps, grande perte de confiance !

La remise a été complètement incontrôlable, la chambre n'a été libérée qu'au crépuscule, l'hygiène était bâclée, le réservoir d'eau fuyait, il y avait des taches noires sur les plans de travail lorsque je les essuyais avec du papier absorbant désinfectant, les oreillers étaient trop mous et j'ai j'ai eu mal au cou jusqu'au matin. Bien que le réparateur ait été appelé pour réparer le climatiseur, celui-ci était fixé à 24 degrés et ne pouvait pas être réglé du tout. Il s'éteignait même automatiquement la nuit. Le petit-déjeuner semble avoir beaucoup de choix, mais ils utilisent tous des ingrédients grossiers et ne sont pas bien cuits. Il n'y a qu'une ou deux sortes de fruits, pas même de la pastèque ! Un mot de différence !