【Guide touristique bilingue (chinois/anglais)】 Excursion d'une journée dans les lieux incontournables d'Hokkaido | Zoo d'Asahiyama & Arbres célèbres de Biei & Cascade de Shirahige & Étang bleu de Shirogane & Terrasse des elfes (départ de Sapporo)

Périodes de fermeture du zoo d'Asahiyama : du 4 novembre au 10 novembre, du 30 décembre au 31 décembre, le 1er janvier 2026, du 8 avril au 28 avril, du 4 novembre au 10 novembre, du 30 décembre au 30 décembre

Avis avant le départ

• Veuillez vous assurer que l'application de communication que vous avez fournie peut être utilisée pour vous contacter pendant votre voyage au Japon. Nous vous contacterons un jour à l'avance. Nous vous enverrons les informations sur le véhicule et le guide pour le départ du lendemain à votre adresse e-mail avant 20h00 la veille du départ. Veuillez vérifier votre boîte de réception (elle pourrait se trouver dans le dossier des spams). Pour assurer un départ sans problème, veuillez contacter le guide ou le chauffeur à temps. Merci.
• Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, l'annulation sera notifiée par e-mail la veille du départ. En cas de typhon, de forte neige ou d'autres conditions météorologiques extrêmes, une confirmation de l'annulation sera envoyée par e-mail avant 18h00, heure locale, la veille du départ.

Sièges et véhicules

• Le voyage est un circuit de groupe, l'attribution des sièges suit le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des besoins spéciaux, veuillez les indiquer dans les remarques. Nous ferons de notre mieux pour organiser, mais l'arrangement final dépendra de la situation sur place.
• Le type de véhicule est organisé en fonction du nombre de personnes et ne peut pas être spécifié. Lorsqu'il y a peu de personnes, un chauffeur peut être affecté en tant que membre du personnel d'accompagnement et l'explication du contenu sera plus succincte.
• Si vous devez apporter des bagages, vous devez en informer à l'avance. Si vous les apportez sans autorisation, le guide a le droit de refuser l'embarquement et les frais ne seront pas remboursés. Il est interdit de manger ou de boire dans le véhicule. Si des dommages sont causés, une compensation sera exigée selon les normes locales.

Ajustements d'itinéraire et sécurité

• La loi japonaise stipule que les véhicules commerciaux ne doivent pas rouler plus de 10 heures par jour. Si cette limite est dépassée, des frais supplémentaires seront facturés (5 000 à 10 000 yens/heure).
• L'itinéraire est fourni à titre indicatif uniquement. Les heures réelles de transport, d'arrêt et de visite peuvent être modifiées en raison des conditions météorologiques, des embouteillages, de l'entretien des installations, etc. Le guide peut remplacer ou supprimer des attractions de manière raisonnable en fonction de la situation réelle.
• En cas de conditions météorologiques ou de force majeure entraînant la suspension du fonctionnement des téléphériques, des bateaux d'excursion et d'autres installations, la visite d'autres attractions ou l'ajustement du temps d'arrêt seront effectués.
• En cas de retard dû à des raisons personnelles, de modification temporaire du lieu de rendez-vous ou de départ du groupe en cours de route, les frais ne seront pas remboursés. Les accidents et les frais supplémentaires occasionnés après le départ du groupe sont à votre charge.

Saison et paysage

• En hiver, en cas de fermeture d'autoroutes, de restrictions d'accès aux zones pittoresques ou d'autres circonstances particulières, nous réduirons ou modifierons l'itinéraire et aucun remboursement ne sera accordé.

Autres informations

• Veuillez arriver à l'heure au lieu de rendez-vous. Les retardataires ne seront pas attendus et ne pourront pas rejoindre le groupe en cours de route.
• Il est recommandé de porter des vêtements et des chaussures confortables. Veuillez apporter des vêtements chauds pour les voyages d'hiver ou en montagne.

* Le voyage ne comprend pas l'assurance voyage personnelle et l'assurance accident. Il est recommandé de souscrire une assurance vous-même. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent certains risques. Veuillez vous inscrire avec prudence en fonction de votre état de santé.

* Après le départ du voyage, si celui-ci est forcé d'être interrompu en raison de catastrophes naturelles ou de force majeure, les frais ne seront pas remboursés et les voyageurs devront supporter eux-mêmes les frais de retour ou d'hébergement supplémentaires.

* Les jours fériés japonais et les week-ends sont des périodes de pointe pour les déplacements. Il y a souvent de graves embouteillages ou les attractions ferment plus tôt. Il est recommandé de ne pas réserver de vols, de Shinkansen ou de dîners pour le soir même et d'apporter des collations et une batterie externe.