Visite guidée de Florence avec option Accademia

Il pleuvait quand nous y sommes allés, mais cela a rendu le voyage plus agréable car il n'y avait pas trop de monde. Le guide touristique était très instructif et a partagé de belles histoires sur cette belle ville pleine d'histoire.

J'ai réservé la visite guidée de la ville de Florence avec la Galerie de l'Académie via Klook. Les horaires de la visite indiqués sur Klook étaient différents de l'itinéraire que Towns of Italy m'a envoyé par la suite, ce qui était déjà source de confusion. Une fois la visite à pied de la ville terminée, même le guide ne savait pas si je devais continuer avec le groupe jusqu'à la Galerie de l'Académie. En raison des instructions peu claires et de l'itinéraire incohérent, j'ai finalement manqué ma visite de la galerie. Heureusement, Klook est intervenu et a traité un remboursement en mon nom. Cependant, l'opérateur local, Towns of Italy, n'a pas assumé la responsabilité de la confusion ni proposé de solution satisfaisante. La visite de la ville en elle-même était agréable, mais la mauvaise organisation, les informations incohérentes et le manque de coordination de la part de Towns of Italy ont rendu l'expérience décevante. J'espère qu'ils amélioreront leur communication afin que les futurs clients ne rencontrent pas le même problème.

Ce fut une visite à pied de 2 heures plutôt enrichissante. Ce fut un moment où j'ai pu ressentir l'amour et l'authenticité des habitants de Florence pour leur ville natale. C'était agréable de marcher, il y avait beaucoup à voir, le coût était raisonnable et j'ai été globalement satisfait.