Ferry à grande vitesse Rach Gia - Phu Quoc (Phu Quoc Express)

c'était une expérience. le service de ferry était raisonnable. ils vous fournissent de l'eau et une lingette humide. seul le terminal des ferries n'est pas dans le meilleur état. mais il y a un coin salon pour que vous puissiez attendre lorsque vous arrivez tôt.

Très pratique, pas besoin d'aller à l'embarcadère pour acheter des billets, vous pouvez embarquer directement sur le bateau avec le QR code

Indispensable si vous souhaitez un espace calme pour vous détendre pendant votre trajet.

Indispensable si vous souhaitez un espace calme pour vous détendre pendant le trajet.

C'était génial, je n'ai pas eu le mal de mer. Tout le voyage a duré 2h40. tout le voyage a duré 2h40.

Réservation en ligne. Vous pouvez imprimer le billet de ferry ou télécharger le QR sur votre téléphone et l'utiliser immédiatement. Bien. Il s'agit d'une réservation à utiliser la prochaine fois.

Traversée agréable en ferry, propre et à l'heure.

très confortable et personnel serviable

La pire expérience qu'un voyageur froid puisse vivre, sans parler de quelques voyageurs âgés. Nous nous sommes présentés tôt au quai pour nous faire dire que nos bons/billets n'étaient pas valides et que nous ne pouvions pas voyager à moins que ce ne soit le jour indiqué. Nous avons découvert que l'émetteur des bons/billets avait entré une mauvaise date sur les bons et que l'opérateur du bateau ne nous permettait pas de voyager pendant le créneau horaire et la date désignés et que nous avons dû manquer le départ pour qu'ils puissent régler le problème. . Ils ont pris 1 de nos bagages à bord et nous avons dû les supplier de nous laisser embarquer car l'e-mail indiquait la bonne date, mais les bons avaient le mois et la date inversés. Finalement, alors que le bateau était sur le point de partir, nous avons dû payer des billets supplémentaires pour qu'ils nous laissent embarquer, sinon nous aurions manqué le transport routier de correspondance qui nous attendait sur le continent et que nous avions déjà organisé. Je n'utiliserais plus Klook. J'ai essayé de réclamer le remboursement de nos bons mais j'ai toujours du mal à trouver où le faire en ligne. Nous avons réservé pour un voyage le 03/04/2024 pour 2 billets VIP voyageant à 10h00 et l'e-mail confirme cette date et cette heure de réservation, mais les bons ont fini par afficher le 04/03/2024 pour les deux bons et l'opérateur du bateau ne l'a pas fait. permettez-nous de voyager. Nous ne voulions pas perdre de temps et manquer notre transport routier de correspondance, nous avons donc dû acheter des billets de dernière minute. Nous souhaitons récupérer le remboursement des billets que nous avons achetés auprès de Klook.

Je n'achèterais pas de billets via Klook pour Phu Quoc Express. J'ai acheté 3 billets VIP de Phu Quoc à Rach Gia, mais une fois que j'ai soumis les billets, cela a changé pour de Rach Gia à Phu Quoc et il n'y avait aucun moyen de les annuler ou de les modifier. Pas de remboursement. Nous avons eu de la chance de pouvoir appeler Phu Quoc Express directement pour faire le changement. La prochaine fois, achetez plutôt chez Superdong Express. Le service est meilleur.