Billet pour la colline du tigre de Suzhou

Je suis client depuis de nombreuses années et je n'ai toujours eu aucun problème et je l'ai recommandé à plusieurs reprises à mes parents et amis, mais la récente annulation de commandes m'a rendu très mécontent. Lorsque j'ai appris que mon voyage était retardé, j'ai immédiatement annulé la commande le jour de l'utilisation conformément aux conditions générales. Cependant, je n'ai pas pu me connecter au centre de service client après m'être connecté plusieurs fois à l'application ce jour-là. Après plusieurs négociations, je n'ai pas pu annuler la commande. Dès que j'ai soumis une demande ou répondu au centre de dialogue en ligne, je n'ai pas pu me connecter immédiatement au serveur. Je répondais en chinois mais tout à coup, un membre du service client anglais a été envoyé à Ce qui est drôle, c'est que l'anglais de ce responsable du service client anglais n'est pas aussi bon que le mien et qu'il était plein de fautes. Après m'être finalement connecté à Internet, j'ai dû à nouveau soumettre une demande d'annulation de la commande, puis cela a continué ainsi. À chaque fois, on me demandait à nouveau si je voulais confirmer que je voulais annuler la commande, mais le problème du serveur on ne pouvait pas du tout répondre. En utilisant le même réseau, je n'ai aucun problème à accéder à d'autres applications et pages Web, et la visualisation de vos pages produits et les paiements sont très fluides. Seul le centre de conversation en ligne a des problèmes de serveur. Je ne sais pas quelle en est la raison ? La commande ne peut alors être annulée qu'en utilisant le centre de service client en ligne. Veuillez améliorer le processus d'annulation, le serveur du centre de dialogue en ligne et la qualité du service client, ce qui affecte grandement l'expérience client.

L'entrée au Suzhou Tiger Hill avec les bons que j'ai achetés chez Klook a été un jeu d'enfant. Nous sommes arrivés à 8h30 alors que le parc n'était pas bondé. Nous avions même tout le salon de thé pour nous seuls ! Le personnel du salon de thé nous a offert des collations gratuites pour accompagner notre thé. Lorsque nous avons quitté le parc vers 10h30, nous avons vu des foules de touristes locaux affluer.