[Phinisi de luxe] Croisière de 3 jours et 2 nuits à bord d'un bateau de croisière au départ de Labuan Bajo

J'ai adoré chaque instant, l'agence a été efficace pour répondre à toutes mes questions. Le guide, Bruno, était incroyable. Il nous a bien guidés et l'itinéraire était bien planifié. Le photographe, Billy, a pris beaucoup de belles photos pour nous. La chambre et les toilettes étaient propres, juste l'odeur des toilettes pourrait être améliorée. J'ai adoré la nourriture qui nous a été servie. Ils se sont assurés que nous étions bien nourris. La sécurité a toujours été assurée. Les endroits où nous sommes allés étaient tous magnifiques. Je recommande vivement !

Le voyage à la voile 3D2N Komodo est tellement beau ! Lors de la réservation, le commerçant Syahla a fourni un service enthousiaste et a répondu à toutes les questions. Les photos des modèles de bateau des voyages de prise en charge et de dépose étaient très détaillées. Après l'arrivée en Indonésie, la communication via WhatsApp a également été très fluide. Après être montés à bord du navire, nous avons été très satisfaits de tous les services du personnel ! Nous avions une vue parfaite sur les magnifiques paysages du parc national de Komodo et nous avons eu encore plus de chance de voir 7 lézards de Komodo🦎. Le guide touristique et photographe sur le bateau a utilisé des téléphones portables, des drones et GO pro pour prendre de nombreuses photos et vidéos pour tout le monde et les a partagées sur Google Drive. Bravo pour le peuple indonésien sympathique et les magnifiques paysages de Komodo 👍

Nous avons vraiment apprécié notre voyage. Le personnel était très sympathique. La nourriture était particulièrement délicieuse. Je recommande simplement d'éviter les chambres du niveau inférieur, car la nôtre était très humide. Toutes les autres chambres étaient très belles et très propres. Les activités étaient excellentes et il y avait suffisamment d'espace sur le bateau pour que chacun puisse se détendre.

guide: vues panoramiques à bord: sécurité:

Klook aurait dû vérifier la qualité des agents ou des fournisseurs de manière beaucoup plus approfondie. Après avoir réservé le voyage et payé la totalité à l'avance, notre agent a changé de bateau 4 fois pour diverses raisons, telles que l'amarrage, l'entretien et le manque de permis. Deux jours avant le voyage, notre agent nous a contactés pour nous informer que nous aurions un nouveau bateau. Le bateau sur lequel nous avons finalement embarqué était d'une qualité nettement inférieure à ce que nous avions payé (plus de 500 $ par personne). La capacité initiale du bateau annoncé était de 12 à 14 passagers. Celui sur lequel nous avons réellement embarqué était pour 28 passagers. De plus, nos amis qui ont contacté l'agent directement n'ont payé que 300 $ et plus par personne. L'agent a refusé de rembourser la différence, car il s'agissait d'une question de prix. Un véritable vol, d'autant plus que nous nous sommes retrouvés avec des produits de bien moins bonne qualité que ceux annoncés. Nous n'utiliserons certainement plus Klook à l'avenir. Méfiez-vous également de l'agent, WeTravel Indonesia. Leur personnel était réactif, mais nous ne pouvions pas accepter de changer constamment de bateau pour un bateau bon marché alors que nous payions pour un bateau de luxe.

Il y avait du mauvais temps et certains changements ont été communiqués avant le voyage. Cependant, même les changements convenus n'ont pas été suivis correctement et contenaient des demi-vérités et des mensonges (voir photo). Lorsque nous avons contacté Klook pour enquêter, l'opérateur local a catégoriquement menti en disant que tout avait été communiqué et convenu, malgré une énorme disparité. Klook a également naïvement pris les mensonges de l'opérateur local pour la vérité et a rejeté l'affaire, sans se battre pour les droits de ses clients. Nous poursuivons toujours nos efforts, mais au vu de l'éthique de l'opérateur local et de Klook jusqu'à présent, nos espoirs de justice sont minces. Réservez à vos propres risques !