Ferry de Cebu à l'île de Camotes (via le port de Liloan)

La climatisation a été endommagée pendant mon voyage, mais s'asseoir dehors était confortable et l'équipage était vraiment arrangeant.

Le ferry avait une heure de retard, et il était plutôt lent.

contrairement au voyage de retour, le billet QR a bien fonctionné au terminal contrairement au voyage de retour

J'ai acheté un billet de ferry aller-retour de Cebu à Camotes le 6 août, mais je n'ai pas pu annuler dans les 24 heures, je n'ai donc pas obtenu de remboursement. Je comprends que je ne peux pas le recevoir car le départ a lieu 24 heures avant, mais comme le retour de Camotes à Cebu se fait après 24 heures, ne devrais-je pas recevoir un remboursement de 75 % selon la politique de remboursement ? La réponse du centre de conseil en ligne arrive trop tard, ce qui est gênant.

Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience. Nous avons pu bien nous reposer en rentrant à Cebu. Je recommande ce voyage.

C'était un bon voyage mais la climatisation ne fonctionnait pas.

Je n'ai pas pu monter à bord du navire car il est parti une heure plus tôt que prévu. J'ai demandé un remboursement, mais toujours pas de réponse. Comment puis-je compenser le fait que mon emploi du temps soit chamboulé et que je ne puisse pas me rendre sur l'île ?

Ce fut une expérience terrible. J'ai fait une réservation via Klook, mais je n'ai pas pu prendre le bateau car il n'y avait pas de places disponibles. Les agents du Quai 88 étaient épouvantables. Ils n'ont pas expliqué le problème, et quand j'ai essayé de leur poser des questions, ils ont juste répondu "juste une minute plus tard", puis sont partis. Je ne sais pas où ils sont allés. J'ai donc juste attendu le prochain navire jusqu'à 18 heures. J'ai perdu mon temps et j'ai été extrêmement déçu de leur service. La plupart d'entre nous au port n'ont pu obtenir aucune information à ce sujet. Je pense que Klook devrait proposer une autre solution à ce problème.

Aucune difficulté à payer mon billet pour mon voyage et à garantir des créneaux horaires pour mon transport et tout

Pas de soucis pour payer mon billet pendant mon voyage et des créneaux horaires assurés pour mes transports et tout