Transferts privés vers les attractions de l'île de Yas à Abu Dhabi

M. Zeeshan était notre chauffeur. Il est arrivé en avance à l'heure de prise en charge. Le trajet jusqu'à l'île de Yas s'est très bien déroulé. Il nous a donné quelques informations sur l'île, ce qui est très appréciable, car c'était la première fois que nous y allions. Il est très poli et très serviable. Au retour, il est venu jusqu'à l'entrée pour venir nous chercher parce que nous nous étions trompés de chemin au début. Je recommande ce trajet à tous ceux qui veulent le faire et demandez Zeeshan sur demande spéciale. Dans l'ensemble, ce fut un excellent trajet et une journée pleine d'aventures à Yas Island. Merci pour le service. J'ai pris le trajet avec un plan de protection qui coûte quelques AED de plus, mais qui vaut la peine d'être pris.

J'ai obtenu les détails du chauffeur tardif par l'agent de voyage. Il n'était pas au courant de la réservation. J'ai donc perdu mon temps avec l'agent car il avait transféré notre réservation à une autre société. Mais enfin tout était parfait grâce à réservé par klook. Merci à l'équipe klook pour un soutien instantané.

Très beau voyage, facilité et confort, économique Nice voyage

Je voudrais attirer votre attention sur le fait que l'on m'a demandé de payer les heures supplémentaires de 50 AED par heure après le transport de 8 heures de Dubaï à Abu Dhabi. Il n'y avait aucune mention de cette charge d'heures supplémentaires lors de ma réservation et hier, je suis passé par une fois de plus et ne trouve toujours pas une telle clause. Avant le voyage, j'ai demandé à venir nous chercher à 7h30 pour le circuit de 10 heures du circuit de Yas Marina et il a été convenu qu'aucun problème, car il se trouve à la même proximité et que les heures supplémentaires n'étaient pas mises en évidence. Hier matin, je dois envoyer un SMS au chauffeur (Royal Wings) et à un membre du personnel Minaam affirmant qu'il est de Klook pour confirmer le chronométrage à partir de 5 heures du matin. Heureusement, il a été confirmé vers 6 h 30 que le ramassage se passait bien à 7 h 30. Le pilote a été ponctuel et il nous a fallu 90 minutes pour atteindre Ferrari World même si je lui ai demandé de nous déposer sur le circuit de Yas Marina. À une heure de la fin de la visite, nous avons eu la chance de prendre un taxi à Ferrari World pour nous envoyer sur le circuit de Yas Marina. Cela nous a coûté un supplément de 25 AED. De plus, lorsque le chauffeur nous a demandé quand partirions-nous et je lui ai dit que je lui enverrais un message lorsque nous aurions presque fini les manèges et vers 16 heures. Il n'y avait pas non plus de mention des frais d'heures supplémentaires. Ainsi, nous procédons à notre circuit et Ferrari World sans pression de temps. Nous avons terminé notre circuit et nous nous dirigeons vers Ferrari World. Nous avons un autre choc quand on nous a dit que le Ferrari World (avec repas) que nous avons acheté à Klook ne peut pas réclamer ou échanger le bon de repas au parc à thème. J'ai un courriel à Klook hier midi pour une raison et je demande un remboursement pour le repas, mais jusqu'à présent, je n'ai toujours pas de réponse. Nous avons dépensé encore 295 AED pour un déjeuner de 4 personnes dans le parc. Alors que nous allons profiter de toutes les promenades, j'ai soudain reçu un SMS du chauffeur à 15 heures me demandant quand nous partons et il a dépassé les 8 heures et des heures supplémentaires seront facturées si nous restons plus longtemps. Cela a été un autre choc et a fait passer mon humeur de joyeux à de mauvaise humeur et frustré lorsque j'ai vu le libellé «charge pour heures supplémentaires». Ainsi, j'envoie un SMS à Minaam à ce sujet et il a dit que cela avait été dit lorsque j'ai acheté via Klook, que je ne trouve toujours pas jusqu'à présent. Sans perdre de temps, j'ai dit à mes enfants de jouer ce qu'ils n'avaient pas encore joué et partiront à 16h30 avec un supplément de 50AED comme l'a confirmé Minaam. Nous sommes partis à 16h20 décevant. Le voyage de retour a également été désagréable car nous avons estimé que nous étions arrivés à l'hôtel au maximum vers 17h45, mais nous avons échoué. Nous sommes arrivés vers 18h25 ce qui a pris plus de temps que le matin 90min. Pendant le voyage de retour, je suivais la route via mon GPS et j'ai constaté que nous étions sur la bonne voie pour arriver à 5 h 45, mais soudain, la voiture a fait un détour pour utiliser une autre route au lieu d'une route droite qui prendra 29 minutes pour atteindre l'hôtel. Le détour nous a pris encore 45 minutes en passant par Global Village et IMG world qui n'ont pas été vus pendant le voyage du matin. Nous devrions prendre la E11 mais il a fait un détour par la E36 et la conduite a été imprudente et a failli provoquer un accident pour changer de voie. Nous avons remarqué qu'il était perdu en activant le GPS de son téléphone et en écoutant via ses oreillettes - peut-être craignions-nous d'avoir entendu le GPS car il ne l'utilisait pas le matin. Nous surveillions notre propre GPS tout au long du voyage. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, il a demandé 210 AED pour les heures supplémentaires. Je lui ai dit que 50 AED avaient été convenus par Minaam si nous partions à 16h30. Le chauffeur (Ali) a dit que Minaam ne connaissait pas le nouveau taux de révision car il était au Pakistan (je ne comprenais vraiment pas ce que cela signifiait). Ali a dit que le tarif des heures supplémentaires est de 70AED par heure et que nous avons dépassé 3 heures et donc 210AED. Nous ne voulions pas discuter avec lui et lui avons payé 210AED. Après l'avoir payé, j'envoie immédiatement un message à Minaam pour expliquer pourquoi 50 AED deviennent 210AED. Après vérification et quelques désaccords, il a dit qu'Ali viendrait à l'hôtel pour me rendre 210 AED. En attendant qu'Ali vienne en retardant notre dîner, Ali me rend 60 AED. Puis je lui ai dit que Minaam avait confirmé qu'il devait retourner 210 AED et non 60 AED. Ali a déclaré que Minaam ne connaissait pas le taux et qu'il a contacté son patron et a été invité à retourner 210 AED. Cependant, nous n'avons finalement récupéré que 60 AED en utilisant 50 AED par heure (3h) au lieu de 70 AED par heure. Toutes mes excuses pour ce long courriel. Cet e-mail a 3 objectifs: 1) la destination convenue au circuit de Yas Marina a échoué a entraîné 25 AED supplémentaires 2) Ferrari World avec des chèques-repas ne pouvant pas être échangés dans le parc a entraîné 295AED supplémentaires 3) les frais pour heures supplémentaires n'ont pas été indiqués de toute façon, soit 50 ou 70 AED . Il en résulte 150AED supplémentaires. Je souhaite demander un remboursement sur les chèques repas qui n'a pas été promis. Le reste des perdus, nous le prendrons comme une leçon à apprendre pour ne pas utiliser le transport Klook ou Klook. Jusqu'à présent, j'ai quelques désagréables dans ces voyages en utilisant Klook que vous avez lu dans la revue des activités de Klook, à savoir Desert Safari et Abu Dhabi Full day tour with Louvre pour ajouter à ce qui précède. J'espère que Klook pourra suivre de près leurs partenariats avec les agences de voyages tierces.

Zeeshan est un excellent chauffeur et une expérience très agréable avec lui. La voiture aurait pu être de meilleure qualité

Grosse voiture, conducteur doux et sympathique. Tout va bien.

Français : Avis sur le transport : de Dubaï à Abu Dhabi J'ai récemment réservé un transport aller-retour de Dubaï à Abu Dhabi via Klook, et malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. Tout d'abord, notre chauffeur était en retard de 20 minutes pour notre prise en charge initiale, ce qui était frustrant mais gérable. Cependant, la situation s'est aggravée lorsque le chauffeur, qui était censé venir nous chercher à notre hôtel, a fini par attendre de l'autre côté de la route, forçant ma famille à traverser la circulation pour localiser son véhicule. Ce manque de communication et de coordination était inquiétant et ajoutait un stress inutile à notre voyage. De plus, le bon que nous avons acheté indiquait clairement qu'il s'agissait d'un transfert aller-retour de notre hôtel au parc Ferrari. Cependant, il n'y avait aucune mention d'heures de prise en charge spécifiques. J'ai supposé que nous pourrions revenir à notre convenance avant la fermeture du parc. À ma grande surprise, le chauffeur nous a informés que si nous n'arrivions pas à l'hôtel avant 16h30, nous encourrions des frais supplémentaires de 50 AED par heure. Cela nous semblait déraisonnable, d'autant plus que nous sommes arrivés à Abu Dhabi à 11 heures du matin et qu'avec un trajet de retour d'une heure et demie, nous devions quitter le parc avant 15 heures pour éviter des frais supplémentaires. Nous avions l'impression d'être pénalisés pour avoir voulu profiter de notre temps au parc plutôt que de nous précipiter pour rentrer. Pour couronner le tout, la voiture dans laquelle nous avons été transportés était sale, avec des restes de nourriture encore dans le véhicule. Ce manque de propreté n'a pas inspiré confiance dans le service que nous recevions. De plus, le temps de réponse du chauffeur à nos messages était extrêmement lent, ce qui rendait la communication frustrante lorsque nous avions des inquiétudes. Dans l'ensemble, cette expérience a été décevante et n'a pas répondu aux attentes fixées par la réservation Klook. Je recommanderais d'envisager d'autres options de transport à l'avenir pour éviter les problèmes auxquels nous avons été confrontés.

le pire service de tous les temps après avoir attendu 1h30, ce type n'a jamais répondu à l'appel, et aucune voiture n'est venue chercher, nous avons gâché notre temps d'attente et, par conséquent, nos plans pour le monde ferrari ont été retardés et foutus, payé le double tarif pour un taxi et Nous avons perdu notre temps dans le hall de l'hôtel assis là où nous aurions dû profiter de notre journée à Ferrari World dégoûtant et pas du tout digne de confiance, j'ai demandé le remboursement du tarif avec klook et ils n'ont toujours pas répondu à peu près le même service vraiment non professionnel. .. c'est dommage que klook nous ait liés avec ces gars, c'était la pire expérience que j'aie jamais eue, les enfants étaient tous bouleversés et ils ont gâché nos vacances