Pass pour le parc national de Phnom Kulen (livraison gratuite à l'hôtel)

nous avons réservé des pass cochés pour 2 personnes et 1 voiture, mais nous n'avons reçu aucun ticket à notre hôtel ni aucun appel/e-mail de l'opérateur concernant la réservation, seulement l'e-mail de confirmation de Klook. Lorsque nous contactons Klook le jour du voyage, nous recevons uniquement des questions telles que "Vous avez vérifié votre boîte de réception e-mail ? Vous avez coché votre boîte de spam ? Vous avez essayé de les appeler ? Et pourquoi pas Whatsapp ?" puis "Nous examinerons plus en détail une demande de remboursement" ou modifierons notre date et espérons que nous ne nous ferons plus arnaquer. C'est tout, nous avons réservé et payé à l'avance, mais en cas de problème, nous ne pouvons qu'attendre un remboursement, pas un mot ni une compensation concernant une terrible expérience de notre voyage. Enfin et surtout, les conversations se terminaient toujours après 5 minutes sans réponse alors que j'étais toujours dans l'écran de discussion, attendant leur réponse ou tapant ma réponse détaillée, puis je dois à nouveau répondre aux multiples questions inutiles de l'assistant virtuel juste pour contactez un autre spécialiste de l'expérience. 1 étoile pour l'opérateur de service et le service client de Klook

La réservation sur Klook coûtera un peu moins cher que l'achat direct, les billets étant livrés à l'hôtel un jour seulement avant la date de la visite. Assez loin du centre de Seam Reap, essayez donc d'y aller tôt.

Le parc national est plutôt beau, avec des montagnes et des cascades pour se baigner. La route à l'entrée est un peu poussiéreuse mais dans l'ensemble je suis assez satisfait du service

Il nous a guidé gentiment tout au long de la journée et nous a donné des explications très détaillées. Il nous a également montré des restaurants et nous avons fait une visite en toute sécurité.

Le service est assez bon, les billets ont été livrés à l'hôtel, rapides et pratiques. La cascade est sympa.

Le billet a été livré à mon hôtel un jour avant le début des visites. Le prix est moins cher que les autres agences et sans tracas. La montagne du parc national de Koulen est le meilleur endroit à visiter à côté du temple. J'ai vraiment apprécié.