Jardin d'oiseaux Begonia/ Île de Nami/ Excursion d'une journée en Railbike

[Q&R]

Q1) Vais-je recevoir un avis ou un rappel avant la visite ?

• Un jour avant le départ, nous vous enverrons un e-mail de rappel entre 15 h 00 et 17 h 00. Cet e-mail contiendra un lien vers une discussion de groupe où vous pourrez communiquer directement avec notre personnel d'excursion. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez vérifier votre section de courrier indésirable.

Q2) Je souhaite reporter/annuler la date de la visite. Est-ce possible ?

• Concernant le report ou l'annulation, veuillez consulter notre politique d'annulation.

Q3) J’ai entendu dire qu’il pleuvra demain. La visite sera-t-elle annulée ?

• La visite ne sera pas annulée en raison du temps pluvieux.

Q4) Y a-t-il une possibilité de changement d’itinéraire pendant la visite ?

• Oui. L'itinéraire et les horaires de prise en charge/dépose sont soumis aux conditions de circulation et météorologiques sur place.

Q5) Est-il possible d’apporter nos bagages ?

• Veuillez contacter notre service clientèle concernant l’apport de vos bagages, car cela dépend de la taille du bus pour votre journée d’excursion. Nous vous recommandons de nous contacter après 10 h 00 KST, la veille de votre visite. Q6) Je voudrais changer le point de rencontre. Comment puis-je faire cela ?
• Veuillez informer votre guide touristique du point où vous souhaitez rencontrer le bus touristique. Vous pouvez également contacter Tourstory pour demander un changement de point de rencontre.