Services de bagages à Tokyo par LuggAgent (vers/depuis l'aéroport de Narita/l'aéroport de Haneda/le centre-ville de Tokyo)

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Services de bagagerie

【Comment utiliser】

• Sélectionnez votre itinéraire de livraison, votre date et votre heure pour effectuer une réservation pour une expérience de voyage mains libres.
• Vous recevrez un numéro de commande par e-mail de LuggAgent dans les 24 heures.
• Pour garantir le bon fonctionnement du service, merci d'ajouter LuggAgent sur les réseaux sociaux (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Ces informations seront également présentes dans votre email de confirmation.

【Processus de service】

• Dépôt des bagages à l'aéroport entre 9h et 18h. Récupération des bagages à l'hôtel avant 21h, le jour même.
• Déposez vos bagages à l'hôtel avant 11h. Récupérez vos bagages à l'hôtel avant 21h, le jour même.
• Dépôt de bagages à l'hôtel avant 11h. Récupération des bagages à l'aéroport entre 15h et 21h, le jour même.

【Directives concernant les bagages】

• Chaque sac doit peser 32 kg (71 lb) ou moins.
• La longueur + largeur totale de chaque sac ne doit pas dépasser 180 cm (32 pouces maximum par côté).
• Nous acceptons les valises, les cartons, les sacs à dos, les poussettes et les mallettes.
• Veuillez vous assurer que le nombre de bagages réservé correspond au nombre de bagages réels. Les bagages supplémentaires peuvent être refusés et toute perte sera à la charge du client.
• Si vos bagages dépassent les limites lors de l'enregistrement, nous pouvons les refuser ou facturer des frais de manutention supplémentaires : 15 $ par bagage pour les bagages en surpoids/surdimensionnés.

Informations complémentaires

• Veuillez garder avec vous votre passeport, vos documents de vol et autres effets personnels importants.
• Pour la livraison des bagages depuis l'hôtel, vous pouvez quitter l'hôtel après avoir pris des photos de vos bagages et de votre reçu de stockage. Le chauffeur ne récupère pas nécessairement vos bagages au moment où vous les déposez à la conciergerie.
• Si vos bagages ne sont pas conformes aux exigences légales, ils seront refusés même si la réservation est confirmée. Les clients assumeront toutes les pertes, responsabilités légales et conséquences qui pourraient survenir.
• Veuillez vérifier vos bagages lors de la récupération. Si vous constatez un problème, prenez une photo pour consultation avec notre service clientèle. Une fois la réception des bagages confirmée, le service est terminé et l'opérateur n'assume plus aucune responsabilité.
• L'assurance bagages couvre les coûts pertinents encourus en cas de retard, de perte et de dommage, et n'inclut pas les dommages aux poignées et aux roues des bagages, les frais d'hébergement ou les billets d'avion.
• Présentez votre passeport ou votre pièce d'identité avec photo pour récupérer vos bagages

Conseils d'initiés :

• Pour les livraisons de bagages depuis/vers l’aéroport, veuillez vous référer à la lettre de confirmation de LuggAgent
• Pour les livraisons de bagages depuis/vers les hôtels, la récupération et la livraison des bagages seront assurées par le concierge de l’hôtel
• Pour les livraisons de bagages depuis les hôtels, l’heure de dépôt ne correspond pas à l’heure à laquelle le chauffeur récupère vos bagages. Vous pouvez donc quitter l’hôtel après avoir pris des photos de vos bagages et du reçu de consigne.