Location de bateaux privés à Labuan Bajo

J'ai loué une excursion en bateau privé et je me suis éclaté. Le guide principal Arif nous a offert un voyage merveilleux. Comme nous étions en visite privée, nous avons pu avoir plus de flexibilité pour faire toutes les activités que nous voulions. Arif nous a donné des suggestions très utiles et a répondu à toutes nos demandes autant que possible. Faire le saut d'île en île dépend beaucoup de la météo et de la chance. Nous avons eu la chance de voir à quel point la région de Komodo est belle ! Tout était si agréable que nous nous sommes sentis comme au paradis? De plus, certains équipages ne parlent pas anglais, mais ont été très utiles pour répondre à nos besoins et très chaleureux avec ma petite fille de 6 mètres. Ils s'occupaient d'elle tout le temps et la surveillaient attentivement lorsqu'elle montait et descendait du bateau. À la fin, ils l'ont même transportée sur et hors du bateau😂. Après qu'Arif nous ait emmenés faire de la plongée en apnée, j'étais parti pour prendre ma propre serviette pendant une seconde, puis j'ai vu un membre d'équipage accompagner mon enfant et nourrir des poissons avec elle. Oh, c'était le moment le plus chaud de tous les temps ! Tellement gentils les équipages ! Ocean Queen est le voyage le plus recommandé à Komodo - une équipe professionnelle au cœur bienveillant. Ils sont les meilleurs!

Bon guide et bon service, à l'heure pour venir chercher.. très satisfaisant.. merci klook

J'ai réservé le bateau Ocean Queen, mais la société n'a pas préparé le bateau correctement et le jour du voyage, ils ont rapidement fourni un autre bateau. J'ai été extrêmement contrarié lorsque j'ai vu le bateau, qui était bien pire que ce qui était montré sur les photos du produit. J'ai payé beaucoup d'argent pour louer un bateau privé, mais ils n'ont pas fourni le produit promis. Mis à part la qualité du bateau, le pire était l'odeur accablante de carburant tout au long du voyage. Mes parents ont dû s'asseoir dehors sous le soleil brûlant tout le temps à cause de l'odeur. Nous avons gardé les fenêtres ouvertes, mais l'odeur était si forte qu'elle a provoqué des maux de tête. De l'huile noire a même coulé du plafond et j'ai dû l'essuyer plusieurs fois avec des mouchoirs. Malgré la réception d'un produit aussi médiocre, la société n'a présenté que des excuses et n'a pris aucune mesure pour compenser ou résoudre le problème. Ils n'ont même pas répondu à mes messages. Je considère cela comme une rupture de contrat et une fraude. Pourquoi le consommateur devrait-il assumer la responsabilité lorsque le produit pour lequel il a payé n'est pas livré ? Veuillez répondre à ce message.